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这种情况雷涛倒还是头一回听到。对于他们的装修工程来说，虽然客户的满意度一直都挺高的。但专程来感谢业务员和设计师的还真是第一次。雷涛饶有兴致地将这位客户请到了自己的办公室。
当他来到雷涛的办公室后才知道雷涛是雷霆公司的经理。这位自称“马老师”的中年眼镜男立刻有些激动起来了。
“雷经理，我……我强烈要求您好好表扬表扬小赵和小穆。最好能发点奖金……当然这只是我的建议……建议哦！”马老师一边说还一边起身对雷涛鞠躬。
这就更让雷涛感到好奇了。他笑着扶马老师坐下说道：“马老师，能给我讲讲到底为什么要如此隆重的感谢他们吗？你等等……”
问了这个问题之后，雷涛立刻拿起电话打了任韬的内线：“任韬，你给我找一个项目的材料……湖岸小区124号101室，对！是个家装的项目。”
没一会儿，任韬就把项目材料拿上来了。而这时马老师也把大概的情况说清楚了。
马老师是本市三中的高中物理老师，他爱人是三中的初中数学老师。夫妻俩努力了多年终于贷款买了一套两居室的房子。
房子的面积不大，按理说装修是不会找装修公司的。可偏巧马老师爱人的年级组长是赵建旭的母亲。赵建旭是业务部的新人，跑业务的能力要差一些。连着两个月的签约量是零，只靠一点底薪过日子。赵母看着也着急，就帮他在熟人中拉点客户。
马老师的爱人平时和赵母的关系不错。碍于面子同意和赵建旭见一面谈谈。而赵建旭并没有因为这只是一个小家装而轻视，反而非常重视。他和业务一组的穆楠为了马老师这套房子，可以说是动足了脑筋。穆楠是第一次作为主设计师做一个项目，当然也想做好。两个年轻人为马老师的这个家装项目忙了一个多月，总算是完工了。
马老师和爱人前天收房之后，对这套精心装修的房子可以说是赞不绝口。赵建旭和穆楠的努力，他们夫妻俩这一个多月是看在眼里的。所以他们一商量，今天就让马老师特意来公司表示感谢。可偏巧他们两人都不在。这就让马老师有些遗憾和失落了。
听完了马老师的话，雷涛仔仔细细地看了整个项目的材料。他却一句话都没有说。看着他严肃的表情，马老师有些急了：“雷经理，我……我知道我这个项目其实你们公司没赚多少钱。他们……他们是好人，为我省了不少钱。我……”
马老师心想，这莫非是拍马屁拍在马腿上了。从装修公司的角度来说，每一个项目投入人力物力自然是希望能够多赚一点钱的。他这个两居室的小家装花了一个多月的时间，总的造价才八万多，的确是利润很微薄了。
看着马老师如此激动地表情，雷涛淡淡地笑了笑说道：“马老师，我要谢谢你啊！你让我发现了两个人才。你放心，我会好好表扬赵建旭和穆楠的，不但要表扬，还要重奖！”
雷涛的表示总算让马老师放心了许多。不但如此，雷涛还亲自从马老师出门。而等雷涛回来之后，立刻对跟在身边心情有些忐忑的任韬说道：“打电话给穆楠和赵建旭，让他们尽快回来。他们回来之后，通知所有中层干部开会！”
正在外边跑业务的赵建旭，接到黎言东的电话，心情有些忐忑地骑着电动车匆匆往回赶。停好车后，他在门口见到了穆楠。
“穆楠，你是接到通知……”赵建旭看到穆楠之后，心里更是有些担忧了。刚刚黎言东告诉他说今天马老师来公司找他，被雷涛碰到。和马老师谈完了之后，雷涛说要把他找回来开会。
马老师一家是他母亲的同事。当初接这个单子的时候，母亲就关照他马老师家是贷款买的房，装修费用上要尽量帮他们省着点。他当时想着既然都是熟人帮忙省点钱也应该是可以的，而当初为了省钱，他还拜托穆楠给想了好多办法。
可刚刚黎言东提到这件事的时候，话里的意思是雷涛听说了这件事后应该是不太高兴的。对于这一点，任谁都能想的明白。这种事情如果说上纲上线的话，算是利用职务之便为熟人占公司便宜了。
穆楠看着赵建旭也是一脸的无奈。她是想着这个项目是她第一个**主创的项目，自然是要做到尽善尽美。而为了客户省钱，说实在的也真是和马老师夫妇见面之后，看他们家的经济条件的确不太宽裕。加上赵建旭打招呼，她也就花了点心思做了这个比较经济的设计。可刚刚任韬打电话过来说是雷总不太高兴。虽然当着马老师的面说是要表扬他们，可脸色却非常严肃。
今天带着穆楠一起出去看工地的是穆楠的学长苏超。穆楠做这个项目的时候，他就告诉过她，不要为赵建旭开这个“后门”。现在看到赵建旭之后，苏超“哼”了一声说道：“都是为了你，小楠要是这次倒了霉……你就等着吧！当时我就说过，没听说过这么给客户省钱的。不赚钱的业务接了，你这是损公肥私知道不……”
“苏超，算了……”穆楠倒是没什么。她和任韬现在感情很稳定，就算真的为了这个事情丢了工作，她也没什么后悔的。
他们走进公司大门之后，任韬和黎言东就等在一楼门厅里。他们带着两人一起来到四楼会议室。
走进会议室的时候，穆楠和赵建旭发现，所有经理级以上的中高层管理人员全都在。不止是业务部和设计部，包括财务部和工程部的经理们也都到了。
雷涛正在讲话：“最近一段时间，大家都感受到了我们的业务量在下降。这个问题已经困扰我们有一段时间了。之前我们也一直都在想办法改变这个局面。我也在想，该怎么样才能突破目前的困境呢？昨天我看到了一篇文章，这文章里就提到了关于蓝海理论的一些有意思的说法……当时我就在想，在我们建筑装饰行业里，到底有什么是属于那种无人竞争的、全新的市场空间和全新的商机。我们该用怎样的新思维来创造新的改变。”
“……今天，我很高兴。我们公司的两位年轻人替我找到了答案！赵建旭、穆楠，你们两位过来。请给我们讲讲湖岸小区的这个家装项目。从接洽业务开始，还有穆楠，你也要给我们讲讲，你做的这个设计里面有些想法。你当时的创新思维在什么地方。比如这个飘窗组合柜改造成书房的点子。”雷涛笑着把赵建旭和穆楠请到了会议室前面。
赵建旭和穆楠都有些不知所措了。而任韬也愣住了，他一直都以为雷涛说要表扬他们，还要重奖的话那是糊弄糊弄马老师的。没听说过让公司少赚了钱还要表扬和重奖的。可现在雷涛这个提法很明显就是这个意思，刚刚他的话也是说要让他们介绍经验。不止是任韬，包括慕斌淇、余荷、黎言东这些人都以为自己听错了。
而赵建旭开口第一句话就是：“对不起！雷总，我……我承认错误。”
第一百三十五章 确立蓝海战略
赵建旭开口第一句就是承认错误，所有人都以为他是太紧张才这么说的。可没想到他真就把自己真实的想法说出来了。
“马老师一家是我母亲的同事，他们家的经济条件并不宽裕。攒了这么多年总算贷款买了这套两居室。他们真是不想在装修上花太多的钱。一开始是准备找路边那些散工做的，是碍于我母亲的面子才和我谈了一次。我母亲也说让我帮人家省点钱，我当时就想着都是熟人，能帮人家省一点就省一点吧。至少路边的散工和我们公司的施工质量是不好比的……”赵建旭说的这些，完全就是他心里的真实想法。
其实在台下的那些人，平时也不是没有这种情况。人都是有个三亲六眷的，趁着便利帮朋友，也都很正常。可这种事情只能私底下做，却不能拿到台上来说的。赵建旭是个新人，不同这里面的规矩。他这么竹筒倒豆子全泄了底，倒真是让大家感到有些难堪了。
雷涛却在一边听得很认真，等赵建旭讲完。他也没有说什么，直接就让穆楠接着介绍在设计中那些比较创新的想法。
“……这套两居室是他们夫妻和孩子一家三口住的，实际的利用面积并不大，关键是他们夫妻俩都是老师，晚上都要备课和工作，而家里又没有书房。主卧室里已经倒出了一个角落设置了一个写字台和书柜了。要再设计一套同样的写字台和书柜就有点困难了，所以我就想到了用飘窗配合这个柜子弄出了这么一个书房。”穆楠的介绍也主要是集中在如何合理的利用空间，为马老师一家打造一个紧凑型的设计这方面。
雷涛适时的将穆楠的设计图投射到了大屏幕上。在座的几个设计部的组长看到了这些设计也仅仅只是觉得有些新意，要说有什么特别好的，他们却并不认同。毕竟穆楠和他们的水平相比还要差一些。
等赵建旭和穆楠把湖岸小区的这个家装项目介绍完之后，雷涛向赵建旭提了一个问题：“小赵，如果这马老师不是你母亲的同事，没有这层熟人关系，你会帮他们这么省钱吗？”
赵建旭一听雷涛的问题，心里一沉。看来绕来绕去还是绕不开这层关系啊！虽然他知道照实说的话会惹麻烦。但他同时也知道，自己如果不照实说，说出去的话可信度更低。他面色尴尬地说道：“不会的。”
雷涛的问题和他的回答似乎又回到了问题的关键了。赵建旭这么做到底对不对。会议室里所有人都在等待着雷涛接下去的话。赵建旭如此坦诚的回答，雷涛又会怎么回应呢？
“大家可能都觉得，小赵这是用职务之便帮助朋友做了个友情项目。公司的设计师也好，施工队也好，费了不少的精力，但事实上却并没有赚多少钱！”雷涛说这话的时候表情很严肃，赵建旭则听着他说的每一句话都是直指其中的弊端。
可让所有人没有想到的是雷涛话锋一转对赵建旭说道：“小赵，其实你做的并没错。既然是自己的熟人朋友，那自然是要照顾一下的，这个无可厚非！但是……”
雷涛刚刚肯定了小赵的做法是人之常情无可厚非的之后，却还拖了个小尾巴——“但是”两个字让赵建旭的心一直都是悬着的。
这个但是后面是什么呢？所有人都在等待着雷涛后半句话。终于雷涛的脸色一沉，语气沉重的说道：“刚刚我问你，如果他们不是你的熟人，你会不会这样做。你的答案是否定的！这就说明，你还没有明白，甚至是在场所有的人都没有真正意义上明白我们公司的企业精神。大家还记得我们常说的那句话吗？”
“爱家，爱大家……”有几个年轻人随口作了回答。
但雷涛接下去的话并不好听：“你们这只是在念口号。这句话就应该体现在如果马老师并不是赵建旭的熟人，你们每一个部门依然要把他当作是自己的熟人、亲戚或者朋友。爱家，爱大家。这个‘大家’不应该包括我们所有的客户吗？虽然公司少赚了钱，但我们的服务却让客户非常满意，这一点是我们必须要做得到的。客户的满意和公司赚钱很多时候其实是矛盾的。公司赚得多了，客户花的钱也就多了。他们就会觉得不舒服，满意度其实也就下降了。”
其实雷涛说的这个客户满意度和公司的盈利来说的确是一个比较突出的矛盾。不少客户就是觉得公司帮他们设计的方案就是想要让他们花冤枉钱的。就会有一种不信任的感觉。雷涛所说的话立刻�