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温家老六被大卸八块，密封在大箱子里由温家子弟自己送回家。箱子中安放了毒箭，打开的时候毒箭当场射死温老六的妻子。金蛇郎君从不公开露面，只等温家的人一落单，就会下毒手。温老七和温老八死在赶来增援的路上。大房的温仪的三哥和五房的九弟被溺死在池塘里。有一段时间，接连十来天，宅子里天天有人毙命。石梁镇上棺材店做棺材也来不及，只得到衢州城里去买。全镇都人心惶惶。温家宅子里日夜有人巡逻，轮班巡守。女人和孩子都聚集在中间屋里，不敢走出大门一步。但四房里温仪的两个嫂嫂还是被金蛇郎君掳去，卖到了妓院。就在温仪被劫持到一个山洞成为人质的当天，金蛇郎君还杀了她的一个堂哥。此时，金蛇郎君已经累计杀了温家三十九人。
温仪悖论（2）
所以，温仪落到金蛇郎君手里后，不能不感到自己的生命受到了严重的威胁。此前，落在金蛇郎君手里的人无一幸免，恐怖的手段和导致的结果叠加在年幼单纯的温仪心中，自然不可避免地给她造成了一种绝望的情绪。这里，导致“斯德哥尔摩综合症”的前两个条件已经满足。
温仪想起那两个被卖到妓院、受尽凌辱的嫂嫂，不胜恐惧，就想与其受到这种凌辱，不如一死了之。于是她一头撞向山石，却被金蛇郎君拉住救下。这在温仪也是个意外，她想金蛇郎君肯定还有更加厉害、不堪忍受的手段来对付她。不料，等来的却是金蛇郎君对她的精心照料和种种恩惠。
金蛇郎君怕温仪再寻死，日夜都守着她，跟她说话，还煮了东西给她吃。温仪不吃，也不理不睬。金蛇郎君怕她饿死，忽然抓住她，捏住她的鼻子，把肉汤往她口里灌，强迈着她喝了大半碗汤。金蛇郎君手一松，温仪就将一口热汤喷在他脸上，意在激他生气，宁求一死，以免受他侮辱。但金蛇郎君不但没有恼羞成怒，还唱小曲儿给她听。他还下山给温仪买了许多首饰、脂粉。温仪不要，拿起来都抛到了山谷里。他可也不生气，晚上又唱歌给她听。他又带了好多小鸡、小猫、小乌龟上山峰来，整天陪温仪逗猫儿玩，喂小乌龟吃东西。
总之，温仪被劫持的一个多月中，金蛇郎君从未侵犯过她。温仪觉得，他始终很温柔很和气，就连爹爹和妈妈都没他待自己这样好。
而最关键的是，当温仪的父亲连同两个江湖好手闻讯追来，金蛇郎君杀了那两个江湖好手，却因为温仪的一句话饶了温仪父亲的性命。
金蛇郎君对温仪的种种施惠，和他先前对温家人的种种毒辣手段形成了鲜明的对比，也让温仪放松了警惕。这样，第三个条件也满足了。
接下来，我们来看第四个条件。我们来看看金蛇郎君都告诉了温仪哪些信息。金蛇郎君说：“我前后一共已杀了你家四十人，本来还要再杀十人，看在你的眼泪份上，就此罢手不杀了。你家的女人我也不害了，等我伤好之后，送你回家。”金蛇郎君被温家打伤后，不停地呕血，有时迷迷糊糊地老是叫“妈妈”。有一天他整天晕了过去，到了傍晚，眼见不成了。温仪哭得两眼都肿了。他忽然睁开眼来，笑了一笑，说道：“不要紧，不会死。”他还对温仪说，那天中了这一杖，本来活不成了，但想到他死之后，温仪在这高峰绝顶之上走不下去，温家的人又怕了他，不敢来找，那她非饿死不可。为了温仪，他无论如何要活着。
金蛇郎君跟温仪说起小时候的事情，他爸爸妈妈怎样疼他，哥哥姐姐又怎样爱护他。有一次他生病，他妈妈三天三夜没睡觉，守在他床边。哪知一天晚上，温仪的六叔竟把他全家杀了。金蛇郎君拿出一个绣花的红肚兜来给温仪看，说是他周岁时他妈妈绣的。
显然，金蛇郎君是选择性地告诉了温仪他和温家之间恩怨纠缠的由来。关于他自己在江湖上心狠手辣、杀人如麻以及和其他女人的感情纠葛（五毒教的何红药）却只字不提。这些故事软化了温仪的心灵，让她淡忘了两家之间的深仇大恨。如果他把全部的信息和盘托出，温仪对他还会是这样的感觉吗？显然是不可能的。这样，第四个条件也满足了。
瑞典的研究表明，只有少数人对斯德哥尔摩综合症具有天然免疫力。那么，温仪一个年幼柔弱的女子，又怎么能够幸免呢？书 包 网 txt小说上传分享
温仪悖论（3）
既然只有少数人对斯德哥尔摩综合症具有天然免疫力，那么温仪悖论应该具有普适性。我们进一步来探索领导者如何在组织中运用温仪悖论来进行管理。
在《管理生死符》一文中，我们详尽论述了恩威并施、宽猛相济是最好的管理方式。但那篇文章还是留下了一个没有展开的问题。那就是在具体实施中，恩与威、宽与猛的具体比例问题。是平均分配？还是有所侧重？如果有所侧重，那么是“恩”比“威”多，还是要“威”比“恩”多？
温仪悖论给出了接近底线的答案。
温仪悖论为*型领导的存在以及畅通无阻提供了理论基础。领导者之于下属的统御，难度远远小于金蛇郎君让温仪爱上他。所以，领导者更不必花费很多心思对下属示好。
从而，恩威配比的天平严重倾向于“威”。领导者尽可以大施淫威，独断专行，只要在*的缝隙中露出一丁点儿的“恩惠”，就足以让下属甘之如饴，深感“皇恩”浩荡了。
仅以金庸小说为例，就可以举出多个例子来。比如神龙教的洪教主、日月神教的东方不败、灵鹫宫的天山童姥等等。这几位大*者，几乎从来不把下属当成人看待，颐指气使，动辄施以酷刑毒药，下属均噤若寒蝉，唯命是从。并不是这些大*者的下属天生奴性，而是他们的职场环境太多凶险恶劣。*者自始自终对他们的生命形成了严重威胁，而下属们也处于无处可逃的绝望境地。只有无条件地服从，才是唯一可能的活命之途。如果碰上领导者开恩了，赏赐一颗解毒的药丸，被毒药（豹胎易筋丸、三尸脑神丸、生死符之类）牢牢控制的下属们势必是感恩戴德，歌功颂德不已了。
或许，有读者会认为，这样的*领导仅仅是小说家笔下才有。但古今中外的历史上，有许许多多的暴虐到极点的统治者，甚至比武侠小说里的*者还要残暴。
仅举五代十国时的一个小例子以作证明。
苻生是前秦的第三个皇帝，他对杀人有超乎寻常的爱好。在他的皇宫里，到处摆放着铁锤、钢锯和刀斧之类的杀人工具。一言不合，就要杀人。苻生身体强壮、精力旺盛，喜欢亲自动手杀人。史书载：“即位未几，后妃、公卿以下至于仆隶，凡杀五百余人”。处死的方法有截胫、拉胁、锯项、刳胎等。真是匪夷所思，骇人听闻。而苻生却乐此不疲。苻生在位两年间，“勋旧亲戚，诛之殆尽，群臣得保一日，如度十年”。
五代十国时期，皇帝在位时间大都极短。苻生在位两年，就算不长，可他手下的大臣武将们却逆来顺受地坚忍了两年地狱般的日子。这足以证明“温仪悖论”的可怕威力。
温仪悖论的存在，对下属来说，自然不是什么好消息。但是，对领导者来说，同样也不是什么好消息。
就短期而言，*是效率最高的领导方式。上面的例子已经给出了有力的证明。但*就像吸食可卡因一样，是会上瘾的。一旦领导者采用了*，并在温仪悖论的作用下，一时间内言出法随、令行禁止，效率极高。领导者的*瘾就此养成，断不肯再放弃，并一定会在*的路上变本加厉，愈行愈远。
但是，过犹不及，物极必反。这是颠扑不破的辩证真理。小说中的洪教主、东方不败、天山童姥都激起了部属叛乱。历史上的苻生也为同族人苻坚所杀，取而代之。
*者一定能够迅速取得短期的辉煌，但最终总是没有好下场。
所以，尽管“温仪悖论”足可恃赖，领导者还是要对下属好一些，在调配“恩威比例”的时候，少示些威，多施些恩，千万不要逼得下属走投无路，一反了之。
程灵素之死与“锦囊式管理”（1）
在《飞狐外传》中毒手药王的关门弟子程灵素为了相救情郎胡斐，不惜舍身以代，用嘴吸出碧蚕毒蛊、鹤顶红、孔雀胆三大剧毒。
毒手药王在《药王神篇》里写道，身中这三大剧毒，无药可救，因为世上没有一个医生，肯不要自己的性命来救活病人。程灵素为了爱情，却这样做了。这样的情怀让人叹息不已。但我们如果从组织管理的角度来探究程灵素的死因，还是能得到一些管理方面的教训，从而给今天的领导者以有益的提示。
胡斐和程灵素两人之间的关系可以看做是一个组织的微缩模型。因为程灵素是使毒解毒的大行家，所以，在与此相关的武林争斗中，可以把程灵素看作领导者，而胡斐则是她的下属。
程胡第一次去执行任务是程灵素要和自己的师兄师姐相斗。在胡斐对该任务毫不知情的情况下，程灵素和他约法三章：第一，不许跟人说话；第二，不能跟人动武，放暗器点穴，一概禁止。第三，不能离开程灵素三步之外。换句话说，就是无须多问，一切行动听指挥就可以了。
但是，不明就里的胡斐虽然答应得挺好，具体执行上却很差，一条也没有遵守：不但说了话，还自报了姓名；不许动武，却连打了两人；不得离开程灵素身子三步，却离开十步也不止。胡斐对此给出的解释是因为看到程灵素的师兄师姐三人很凶狠，只怕伤到程灵素，心中一急，就忘了约法三章了。其实，这是胡斐对程灵素不信任的表现。两人毕竟是初识，江湖险恶，有了一定行走江湖经验的胡斐不会太轻易全盘相信程灵素“束缚自己手脚”的约定对自己有好处。更重要的是，他不太相信程灵素这样一个柔弱女子，能够对付得了三个如狼似虎的师兄师姐。所以，他没有简单听从程灵素的事前安排，而是根据自己对情势的判断，凭借自己的能力来解决问题。组织中的相互信任是何等的重要啊。
程灵素约法三章的本意是为了保护胡斐，胡斐没有听她安排，结果自然就中了毒，最后还是要靠她妙手解救。程灵素良好的意图没有得到胡斐的领会，但责任确实不在胡斐身上。如果程灵素事前将约法三章的内在含义一一说明，即使胡斐担心程灵素的能力，他也不会非常鲁莽地强行出头。
就程胡这个两人组织来说，这一次的任务可以说是失败的。虽然因为程灵素能力强过其师兄师姐太多，胡斐才有惊无险，未受毒害。但程灵素没有从中吸取教训，加以改进，从而也为第二次致命的失败埋下了伏笔。
程灵素再次和胡斐约法三章是在面对败类师叔“毒手神枭”的时候。“毒手神枭”可比她的师兄师姐强得多。程灵素还是老方一贴，如法炮制。但是情势的变化却出乎了她的意料。她的师姐使诈让她束手就擒。胡斐再次根据自己对情势的判断，出手相救，也再一次违背了约法三章。最后虽然救下了程灵素，胡斐自己却中了剧毒。程灵素只能舍身相代。
如果程灵素能够早一点向胡斐说明这个两人组织面临的严峻情况（天下掌门人大会中程灵素的败类师叔“毒手神枭”已经露面，这一场大“毒”战，已经