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最鲜明的108个成功路标-第12部分

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福特想,他必须比罗斯先到达比灵斯,只有抢占了好的地段才有胜利的把握,于是他退掉火车票改乘了飞机。罗斯也将火车票退掉了,却没打算坐飞机,他改乘了汽车。

福特很快在比灵斯繁华地段租好了厂房,并招了不少工人。可罗斯还未到达目的地,因为他此时正坐在汽车里与人们聊天,观察人们脚上都穿着怎样款式的鞋子,问人们最喜欢穿怎样的鞋子。他坐客车辗转了半个月才到达比灵斯,然后,他在一个比较偏僻的郊区租了厂房。

福特生产的鞋子没人要,而罗斯的鞋子却卖得很火。福特便花高价雇人去偷窃罗斯的秘方,发现罗斯做的鞋子跟当地人穿的是一种款式。福特很快大量生产出了和罗斯相同的鞋子,并且也同样得到了当地人的认可。可突然一股强烈的金融风暴席卷了整个美国,福特和罗斯的工厂都受到了影响。福特支撑不住了,只得又向父亲借了1万美元,可是过了不久,他还是感到很吃力,仓库里的货越积越多。福特只得一边低价处理积压品,一边疯狂裁员,许多员工被借故炒掉,工资也被无故克扣,弄得员工们怨声四起。

此时,罗斯的工厂也受到了前所未有的挑战。罗斯将所有工人都聚在广场上开始了他的演讲:我亲爱的姐妹们、兄弟们,现在公司面临着倒闭的危险,如果大家愿意与我一起坚守,那么就暂时不领薪金,只领取少量生活费,只要公司渡过了难关,我保证双倍奉还。但,如果有不信任公司或者另有好去处的,我也当你是朋友,那么你马上就可以领完这个月的薪金,等公司发展壮大后再回来。

员工们在静默了半分钟后纷纷决定留下来,并且还为公司捐出了好几千美元,罗斯为此流下了感动的泪水。他坚信只要公司不倒,撑过了这段日子肯定会有好转的,他不但与员工们同吃同住,还不断给员工们以精神上的鼓励。最终他带领员工们咬牙熬过了那段艰难的日子。当风暴过后,经济果然复苏了。福特因实在撑不下去而打道回府,而罗斯却赚了个盆满钵盈。福特以前的员工们也纷纷投靠了罗斯,他没有食言,所有员工们的福利都随着公司的效益而有所提高。罗斯还表示,如果公司盈利上升,员工们的福利也将继续上升。

选择了逃离的福特得知罗斯成功的消息后,心里很不是滋味,这次他没有请人来偷艺,而是决定亲自来罗斯的工厂看看。令他不解的是,罗斯的厂房并不漂亮,员工的素质也并不高,更令他不解的是,罗斯开始给他们的薪金还没有他当初给的高!

“那么,”福特很不理解地问,“你究竟是怎样成功的呢?”罗斯平静地答道:“因为我投资的并不是金钱,而是真诚,我真诚地给了员工们一个家的归宿感,员工们回报我的也是一样,他们手里的机器生产的不是鞋子,而是真诚!”

一句话一辈子

【陈文杰】

前些天,在一个名为《财富人生》的电视访谈节目中,嘉宾是一位当今颇具知名度的青年企业家。当节目渐近尾声时,按照惯例,主持人提出了最后一个问题——请问:你认为事业成功的最关键品质是什么?

沉思片刻之后,他并没有直接回答,而是平静地叙述了这样一段故事:

十二年前,有一个小伙子高中刚毕业就去了法国,开始了半工半读的留学生活。

渐渐地,他发现当地的车站几乎都是开放式的,不设检票口,也没有检票员;甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己的聪明劲,他精确地估算了这样一个概率——逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现而沾沾自喜,从此之后,他便经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由:自己还是个穷学生嘛,能省一点是一点。

四年过去了,名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他充满自信,他开始频频地进入巴黎一些跨国公司的大门,踌躇满志地推销自己。然而,结局却是他始料不及的——这些公司都是先对他热情有加,然而数日之后,却又都是婉言相拒。真是莫名其妙。

最后,他写了一封措辞恳切的电子邮件,发送给了其中一家公司的人力资源部经理,烦请他告知不予录用的理由。当天晚上,他就收到了对方的回复——

陈先生,我们十分赏识您的才华,但我们调阅了您的信用记录后,非常遗憾地发现,您有三次乘车逃票受罚的记载。我们认为此事至少证明了两点:1、您不尊重规则。2、您不值得信任。鉴于以上原因,敝公司不敢冒昧地录用您,请见谅。

直到此时,他才如梦方醒、懊悔难当。然而,真正让他产生一语惊心之感的,却还是对方在回信中最后摘录的一句话:道德常常能弥补智慧的缺陷,然而,智慧却永远填补不了道德的空白。(但丁)

第二天,他就启程回国了。

……故事讲完了,电视中出现一片沉寂。主持人困惑地问:这能说明你的成功之道吗?

“能!因为故事中的年轻人就是曾经的我,”他坦诚而高声地说:“我能够走到今天这一步,只是因为我一直将昨天的‘绊脚石’当成今天的‘垫脚石’而已。”

现场顿时掌声如潮……

人生总是复杂,道理却相对简单;更多的时候,一句话一辈子。

美德的价值

【阿唐】

当年,还只是一名矿泉水推销员的戴刚,为了推销罐装的矿泉水,每天骑着自行车奔波在城市的大街小巷、公司厂矿。因为当时罐装矿泉水刚刚推出,人们还都不是很认可,他的收获不是很大,最初的一个月,他只推销出去了16罐。他的月薪很低,只有象征性的300元,主要是赚取效益工资,每推销出一罐矿泉水提成5角钱。

第二个月,他新联络到32个用水客户。

第三个月,他依然满怀信心地奔波着。

这天,他骑着自行车驮着一罐矿泉水去给5公里外的一家居民送货。用水居民家只有一位坐在轮椅上的老妇人,在他帮助老妇人将水罐装到饮水机上的时候,老妇人家的电话响了,装好水罐,等待老妇人签收的时候,他通过与老妇人的交谈了解到,老妇人家来了外地客人,客人因为不知道老妇人的具体位置,让老妇人去车站接,而老妇人的儿子却出差到了外地,保姆又刚刚出去买菜了,老妇人很为难。他试探着询问老妇人,在得到确认后,表示他可以去车站帮助老妇人接客人。他下了5楼,到汽车站将老妇人的客人接回来。

一周后,他不断接到老妇人居住的那栋楼住户的订水电话,两周后,老妇人的儿子打来电话,表示他所在的公司决定为每间办公室订水。

此后,不断有新的订水电话打来,说都是那些用水客户介绍来的。第三个月,他的推销成绩猛增到600多罐。他想自己的成功应该感谢老妇人,这天,他又一次来到老妇人的家,表示感谢,老妇人却笑着对他说道:“应该感谢的是你自己。因为你帮助了我,我就将你介绍给了我的邻居和我做经理的儿子,建议他们都用你的水,因为像你这样的人,一定拥有许多美德和能力,是一个值得信任的人。我的邻居和儿子又相继将你介绍给了别的人……”

半年后,他已经拥有了4840多个用水客户,每个月都能够销售出去近8000罐水,公司为此配了两辆送水汽车。

他的出色成绩也使他被提升为区域销售经理,底薪达到3000元。≮我们备用网址:。。≯

仅仅代接了一次客人,就迎来了半年内业绩百倍骤增的机遇。美德总是看似平实,但价值不菲。

要想成功地做事,首先要成功地做人。做事关系一事成败,做人牵系一生成败。

第五辑 智慧灵光

你吃的是第几只鸭?

【蒋平】

1582年,法国国王亨利三世的侍从在巴黎开了一家专卖鸭子的“银塔餐厅”。400多年过去了,餐厅还在卖鸭子,不过此时的鸭子已卖出了国际水平,成了巴黎乃至整个欧洲数一数二的鸭子专店。2003年,餐厅举行了一场盛大的“百万庆典”,“你吃的是第几只鸭?”成了红极一时的广告语。

要问“银塔餐厅”的鸭子为什么如此出名,还得从1880年的鸭店老板弗雷德里克·杰列尔身上说起。当时店里的鸭子名头已经很响。同时,市场上也出现了假冒“银塔餐厅”牌子出售的鸭子,为了打假,杰列尔灵机一动,就决定只在“银塔餐厅”出售自己的秘制鸭,同时,对每一只出售的鸭子都进行编号,发展到后来,还把食客的名字一同记入名录里。谁也没曾料想,就是这一个小小的举措,从此改写了“银塔餐厅”的历史。

看一看今天餐厅档案记录就可以知道杰列尔带来的“鸭子革命”:餐厅的墙上,挂满了名人食客的照片,包括法国作家巴尔扎克、德国首相俾斯麦、俄国歌唱家夏里亚宾、英前首相丘吉尔、美国前总统肯尼迪等;再看“食客名录”及鸭子编号,英国王爱德华七世是最早来吃鸭子的腕级名人,他吃的鸭子编号为328号;喜剧大师卓别林为253652号;影星伊丽莎白·泰勒是579051号……最有意思的是日本天皇裕仁,二战时期他吃的是53211号,50年后又当了一次回头客,吃掉了423900号。到今天,冲着一只美味鸭,更为冲着一个吉祥号,“银塔餐厅”的名声持续看涨,食客络绎不绝。

建立食客名录,一个看似极普通、且有点多此一举的举动,为何有着那么大的市场魔力?分析家认为:主要是里面包含了三大市场要素。其一是诚信消费。有了品质保证,食客们自然“酒香不怕巷子深”,餐厅也省下了一大笔运费和管理费;其二是广告效应。那么多政要和名流在餐厅留名、留影,是一笔巨大的无形资产。据说,仅日本天皇当“回头客”一事,每年就吸引近万日本顾客前来消费。历任老板根本无需营销策划,把大量的精力用来研制鸭子新配方和口味改良;其三是尊重心理。“顾客就是上帝”这句经营名言,在“银塔餐厅”100多万食客名录里得到最真实的体现。看到自己的名字与那么多的名人齐名,且被热心的店主精心收藏,顾客的享受不光是口头上,更多是在心里。

如今,在巴黎,“你吃的是第几只鸭?”不仅是一句广告,更是一种诚信、尊重和品牌的象征。它的营销价值和意义,早已超出餐厅遍及经济社会的各个领域。

改变人生就在一念间

【王晶敏】

2001年的春天,一个从北京郊区来的农民游客,受朋友之托,在韩国的一家超市买了四大袋约30斤的泡菜。在回旅馆的路上,身材魁梧的他渐渐感到手中的塑料袋越来越重,勒得手生疼,他想把袋子扛在肩上,又怕弄脏了新买的西装。正当他左右为难之际,忽然看到了街道两边茂盛的绿化树,顿时计上心来。他放下袋子,在路边的绿化树上折了一根树枝,准备用它当作提手来拎沉重的泡菜袋子。不料,正当他为自己的“小发明”沾沾自喜时,便被迎面走来的韩国警察逮了个正着。他因损坏树木、破坏环境的“罪行”,被韩国警察毫不客气地罚了50美元。50美元,相当于400多元人民币啊!这在国内能买大半车泡菜啊!他心疼得直跺脚,几欲争辩,无奈交流困难,只能认罚作罢。

交完罚款,他懊恼地继续赶路,除了舍不得那50美元,更觉得自己让韩国警察罚了款,是给中国人丢了脸
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