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亲的,难以根除的相似病症,孤独、健忘、失眠、抑郁、自杀,恶性循环,完全一幅放大了的百年孤独所描述的景象。
年轻时漂亮是爹妈给的,年岁大了越来越来漂亮是养得好。
有人说,再好的东西,你看了三十多年也会厌倦腻歪了,形容老夫老妻。吴为的妻子宋柔,却越来越年轻、越来越漂亮。他戏言道,年轻时漂亮是爹妈给的,到老了还越来越漂亮,就是养的功劳了。两人之间的口角成了生活调味品,两个人生活成了话语功能的试验厂,以互相挑剔语病口误为乐趣,两个人的感情到达了耐伤害的水平,吵吵架、拌拌嘴、叽咯叽咯,权当游戏,事不过夜,象一阵风就过去了。见人即亲的亲性劲,使他可以随时随地与各种人接触,能够融入各种场合,惟一的毛病是喝酒成灾,成了宋柔的心病,口角之源。
他说,人不能没有缺点,喝酒就是尽人皆知的缺点。他自知赶上好时候了,给那些没赶上好时候的人,资助看病、年节慰问、有难相助、周济麻资,知道自己幸运,让别人分享好运,提供赚钱机会,推荐去做体面工作。孩子,也远走高飞,摆脱父母拴束,自主自立自强自由发展去了。
这天下午,宋柔去洗浴中心洗完澡回家路上顺便买肉买菜买鸡蛋,想改善伙食,天冷路滑不慎滑倒左膝盖骨折。亲友纷纷来看望宋柔,好不热闹,吴贵听了宋柔讲述的摔倒情节,回到家了还唠,人都摔成那样了,还没忘满地找没摔坏的鸡蛋一只手拿着,成为笑谈。吴华媳妇来做饭,买来一大堆食品,尤其是炖排骨加强伙食,人多了宋柔起床张罗打麻将,腿伸不直用小凳子棉被等支垫好,大家笑说,看这个瘾头。宋柔也自我解嘲道,心情好比吃药效果好。
这天上午只有两人在家,吴为又突然浑身发热,颤抖不止,吴为还从没有过这样的经历,便说这就是打摆子。
宋柔还笑道,我们这哪有打摆子的?
吴为与宋柔盖上被子躺在床上也依然发冷继续颤抖不止,宋柔感觉到了,咯咯笑道,也真是啊,真是摆动起来没完。
吴为感受着心灵,心灵开始发热,一股热力由心脏向周围扩散,还暗想,保护好心灵,心灵也不会亏待自己,会善待自己。
宋柔见状忙催他去医院,她也不能陪去,给大威打了电话,陪着去了医院。女医生看了吴为的状态,笑道,看你这么健康,啥问题也没有,又摸了摸胳膊,赞道,多结实。
吴为笑道,我也想没问题,可怎么打起摆子浑身发冷啊?
医生道,没啥大问题,我给你开点药,吃上就好。回到家,吃了药躺下盖上大被渐渐焐出汗来。
这时吴贵、吴华来陪宋柔打麻将,三缺一,吴为只好起床上桌陪打。打了两小时感到冷风飕飕,突然间感觉有些发冷,暗想不好,很快又发起烧来。晚7点吴华又陪着去了医院,发烧39度,打针吃药,回来躺下,逐渐又发起烧来,至9时达40度,深夜11时只好找来司机陪去医院。这次医生采取消炎和加大点滴剂量强制退烧措施,立见成效,大汗淋漓,衣服湿透,治标治本双管齐下,见效极快。第二天到医院,36度,医生说炎症未消,发烧依然有反弹可能,也许在今晚或明早,注意观察。病情没有出现反弹,痊愈康复上班。
第九十一章 体谅员工疾苦
吴为康复后的那天晚上7点,他走出家门在大街上漫步散散心,呼吸呼吸新鲜空气。恰巧路过嫩水银行一个网点门口,只见大厅里灯火通明,他还纳闷这么晚了怎么还没下班,便信步走了进去。看到一位女士从柜台边刚刚转身,手又利落地从柜台上抓起一个包,便急匆匆地向外走,年轻的值班经理也正从旁走过来相送,看到他微笑点点头拥着那位女士送到门口开了门,随后作了一个请的姿势,那位女士笑笑说谢谢。他看到客户刚刚离去的柜台里,一位柜员正伏在桌上哭泣。他正想走上前去询问,大堂经理已经疾步赶回,打了个招呼,然后很动情地向他道,这位柜员今天从早上8点到现在,一共办了581笔业务。他一听感到非常惊讶,随即体贴道,你辛苦了。
这时里面的柜员知道是自己的行长来了,便抬起头,掏出手绢擦擦眼睛,用双手简单拢拢头发,然后站起来微笑道,行长好。
他也没多说什么,对她们说,我们出去一起吃点便饭。饭席间问起办业务的详情,得知这位柜员不但做柜面业务是能手,还是王牌营销经理,她一个人招揽存款1个亿,他意识到他应该做点什么了。
第二天早晨一上班,吴为便召开行务会,提出分档专项奖励措施,要重点向那些贡献大的客户经理倾斜,一个王牌经理顶得了半个支行,有了这样一批能够挑大梁的尖子,才有我们今天这样的局面,是我们全员的福分,要实行重奖,除了按照绩效办法兑现之外,拿出一笔钱对这批贡献突出的业务骨干进行一次性奖励,组织她们到境内外旅游,亿元级的到英美、5千万元级的去欧洲五国、千万元级的走新马泰。
年末结账,有关系单位送来8口猪。
吴为梳理问题。面对如此众多的问题,必须一一清洗,它们就是提升的羁绊。现实的提升太难,人也太难说服,人与人之间纷争隔阂太难说和了。
提升的触角向各类人群延伸。
先抓业绩,提振信心,吴为常说,只要精神不滑坡,办法总比困难多。果然,思路一个跟着一个、办法措施一个跟着一个地推出。令人目不暇接。他感到困惑的是。做好事也难。人们之间的隔阂是那样难以消除、两情相悦咫尺之间却如关山阻隔。他针对问题想一一进行洗刷。
有些员工服务态度太恶劣,本来客户就是上帝,是财神爷,来了就是给我们送钱来了。可就是别着劲。客户来了不打招呼,没个亲性劲。你要出差很久回到家中老婆见你连招呼都不打你还有到家的感觉么。走了没有送声不就象从茅房中走出来只用眼神瞄着后背。微笑服务也不要千篇一律,公式化,见谁都笑,来了麻脸人你面向人家一个劲儿地笑,人家会以为你嘲弄他。来了漂亮小姐,你不眨眼笑人家以为你不怀好意地讨好人家。经常有投诉电话,有时竟然打到行长的办公室。
吴为决心进行一次大清理。他在班子动员会上讲道,我们的问题我们自己如果不拿出壮士断腕的精神下手清理。将来一定会有人清理我们自己。组织大检查,竟然查出上万个问题,一梳理,有马虎不认真的,也有心术不正蓄意为难的。更为严重的是买东西吃回扣,做工程提成,处置资产大打折扣,饭费随便报销,公车私用,招标透露标的,意识到必须下狠手出重拳。班子成员意见一致统一。
嫩水银行头一天与公安部门刚进行防盗抢演习,公安临走时留下话,哪天也许扮演强盗来试一试。说来也巧,第二天强盗真的光临了,站在一家营业大厅里举着手枪大喝道,都不许动!员工们哗然,怎么说来就来了,怎么这么快就来了?但大家还是迅速进入状态,好在刚刚修习熟练的程序,完全按照演习的程序、步骤有条不紊地操作起来,忙而不乱,柜台里面的忙着把摊开的票子往钱柜里塞,推上柜门胡乱把密码盘一划拉,关大门的,报警的,又有几个年轻小伙子手拿预先准备好的防爆工具向歹徒包围上来。歹徒面向这样的场面,一时愣住了,怎么没有出现惊慌失措的景象?等清醒过来人家已经一拥而上,把强盗按倒在地捆绑上了,还笑着问道,怎么样,是不是符合要求?能打多少分?再一细看被捆绑人的沮丧劲,拿过手枪一看,原来是玩具,才感到不对劲,抓到的是真家伙。
要改进薪酬体系,吴为把任务交给善于处理复杂问题的财务会计部经理关景涛,提出要求,要树立高水平薪酬要建立在高水平业绩的基础上,重点向有突出业绩的人倾斜,逐步形成薪酬结构合理、机制有效、水平适当的薪酬格局,使嫩水人能够获得比较体面的收入,走到哪里都成为受社会尊敬的人,年轻人都愿意到嫩水银行找对象。你也了解一下其他行怎么搞的,吸取一些好的经验做法。关景涛答应道,放心吧。
欣灵调到营销岗得到重用,原来的那位被调到工会,便有些怀恨在心,留意观察生事。忽一日机会来了,殷媛给那人打电话,既兴奋又急切地让他马上到行长办公室有热闹看。他急忙赶到6楼,走廊里异常肃静,门又都开着,路过殷媛门口,她正盯着走廊见到他便神经兮兮地用手向里指,他疾步走到行长门口,门大开却听不见些微声息,他以为里面悄悄干上了,一步抢进去抓现行,却见那女的坐在南窗下茶几旁沙发上,吴为则坐在办公椅上翻看一叠材料,他原本凶巴巴的样子进来却羞于张口脸顿时憋得通红,一时懵住了,里面二人都不解地望着他,行长很快反应过来,微笑地向他点点头,来了,有什么事?
他慌里慌张语无伦次地支吾着,没,没,没什么,走错屋了,对不起。然后转身离去。
欣灵看他离去的身影,若有所思,稍等片刻,面向吴为道,你没看出人家进来想干什么?
他只是点点头。
你点头什么意思?
无非想发现点新闻好说事。
你还真挺有眼力。你不知就在这个办公室曾经出现过丑闻?
他没搭腔,继续翻了翻手中材料,说,你们基础工作做的挺细致,客户信息抓得很全面,为制定新的营销战略做了很好的铺垫。
第九十二章 以貌取人
吴为让任通拿出个材料,了解一下干部交流情况,要求内控合规经理庄仁把过去案件情况梳理一下也提出个材料,没有提出明确的时间要求。
第二天一上班,任通就拿着一张表走进了吴为的办公室,吴为接过来一看,嫩水银行各家支行行长交流情况一览表,竖排是人名,横排是所有24家支行,横看是每个行长曾经走过哪些支行,竖看则是每家支行有哪些人做过行长,不由得赞不绝口,干的漂亮,说他是名副其实的人通。感觉表格中有一种什么触动了他,再一细看,才发现24家支行全是龙字打头,龙天、龙云、龙运、龙飞、龙华、龙通、龙秀、龙潭、龙心、龙田、龙金、龙银、龙元、龙钰、龙中、龙水、龙花、龙锦、龙霞、龙里、龙梅、龙水、龙源、龙来,嫩水真是名副其实的群龙之首,能不能造成蛟龙入海、龙腾虎跃的气势,真要看龙头的本事了,打造强势的龙文化。
10天过去了,庄仁的案件情况还没有拿出来,吴为便告诉办公室催问,又过去三天庄仁才拿着个材料来了,说这是我们写的情况,几年来做了哪些工作。吴为接过来看了也没有说什么。告诉他,针对网点负责人搞一次合规教育,他要讲一讲。
在培训班上,吴为讲了一番话,我们要打造乐土工程,现在需要清理地基,不能有杂质,有杂质要清理出去,大家也要换换脑筋。前些天给员工培训如何做好案件防范,员工反映,说这�