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别太单纯,也别太不单纯-第28部分

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有真理,又谦虚和蔼,不仅能赢得对方的尊重,而且还能让对方诚心悔过。

其实,年轻人只要将心比心,换一个立场去考虑。不要处处都表现得特别的强人所难,这样你才能换取别人的尊重,在走以后的路时,才能够更加通畅。

5。伤什么也别伤别人的面子

生活中,有些人一旦激动起来,便在公共场合下对别人大加指责,不留情面,因此让别人的自尊心受到极大的伤害。其实,在交际中,最大的忌讳便是伤面子,年轻人要明白,伤什么,也别伤别人的面子。

聪明人在与日常交往过程中,从不把话说得太绝,以免自己毫无退路,也让别人没有面子。人人都有自尊心和虚荣感,甚至连乞丐都不愿受嗟来之食,因为太伤自尊、太没面子。其实,保全别人的面子就是给自己挣面子。

一位商人在街头看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,心中顿时生起一股怜悯之情。他把一元钱扔进卖铅笔人的怀中,就走开了。

没走几步,商人忽然觉得,无缘无故给一个推销员一元钱似乎不妥,而且似乎是把他当同乞丐一样,于是他赶忙折转身来,从卖铅笔人的摊位上拿起几支笔,很抱歉地解释说:“对不起,我忘了取笔了,希望你不要介意。”停了一会儿,商人又说:“你跟我都是商人。你有东西要卖,而且有明码标价。我给你一元钱,可你为什么就不肯拿铅笔呢?”推销员说:“对不起,请你原谅我刚才的冒失。”

几个月很快就过去了,在一个社交场合,一位穿着整齐的推销商迎上商人,他双手递上名片,并自我介绍说:“您可能已经忘记我了,我虽然不知道您的名字,但我永远忘不了您。您就是那个重新给了我自尊的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐,直到您跑来,并告诉我是一个商人为止。谢谢您的指点!”商人听了,露出满脸的笑容。

没想到商人简简单单的几句话,竟然促使一个处境窘迫的人茅塞顿开,重新树立了自信,并且通过自己的努力终于取得了成功。向一个陷入困境的人伸出热情之手,给予他无私的帮助的确是重要的,但更为关键的是,我们还应让他意识到自己的自尊和价值,也就是要保全他的面子,让他知道自己即便现在是一个失败的人,但也和别人是有着平等的人格。

《圣经?马太福音》中说:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”当你想说有损别人面子的话的时候,你何不反过来,将心比心,想一想这些话自己会愿意听吗?但就是因为很多人意识不到这一点,以至于每每把和他人之间的关系搞僵,甚至让对方和你撕破脸皮,反目成仇。

人人都有自尊心和虚荣感,这与一个人的身份地位毫无关系,就连处于社会最底层的失败者也有这方面的需求。而对于如何保全他人的面子这么一个重要的问题,我们却很少考虑到。一个人在着急的时候,总是会不由自主口不择言说一些伤害别人自尊的话,例如说,“我永远不会办你所搞砸的那些蠢事。”“谁像你那么不开窍,要是我几分钟就做完了。”“你跟某某一样缺心眼儿,看他那巴结相。”人人都爱惜自己的面子,这些话无论是谁听了,心里都不会痛快。

李嘉诚曾经说过:“千万不要去伤害别人的面子和尊严!”你敬我—尺,我敬你一丈,是人们相处的一种态度。换一句话说,就是你给我一分面子,我给你十分面子。人们只有怀有一份理解的态度,才能使他们相互尊重、和平共处。

在社交中,谁都可能不小心弄出点小失误,所以即使对方犯了错误,如果不是不可原谅,都要尽量给对方留些情面。即使你很想反驳对方的观点,也要在让对方能下来台的基础上进行。做到即反驳了观点,也给人留了面子。

6。批评也可以是甜的

提到“批评”二字,可能我们头脑中最先浮现的就是一些比较苛刻的话语。但很多事实证明,批评的语气和言辞如果过于犀利,不但会让他人的自尊心受损,而且还会挑起他人的叛逆之心,到最后反倒是没起到真正教育的意义。

事实上,每个人的自尊心都很强。我们在批评的时候一定注意不要恶言中伤别人,哪怕出发动机是好的,你也要有充足的理由来批评对方。如果想让对方乐意接受你的批评,不如换一种温和的方式,温婉地把你的意见表达出来,给批评加点“糖”,效果肯定不一样。

有一对夫妻共同生活了几年之后,丈夫发现妻子在家务方面越来越粗心,相反,对看电视、跳舞、读通俗小说之类的事反倒越来越感兴趣,而且把大量的时间用在闲事上。

一天晚饭后,丈夫问妻子:“晚上准备做什么呢?”

“看电视呀,你没注意到吗?那部连续剧演到了高潮部分呢!”

“看完电视以后呢?做什么?”

“嗯,我想想,对了,琼瑶的那部小说还没看完,我想继续看完,另外我还要写一点儿感想。”

“当这些事办完之后,你能不能帮我做点事呢?”

“好啊,什么事?”

“给我准备一双不带窟窿的袜子和一件不缺纽扣的皮衣。”

妻子一听就笑了,她立刻认识到自己的错误,并向她的丈夫道歉。

这位丈夫可谓是极具讲话的技巧!他先耐住性子,等对方把缺陷充分表现出来之后,再以委婉的口气将事实列举出来,使之与缺陷相对照,产生强烈的反差,从而造成既好笑又有责备意味的幽默效果,使对方听后不觉刺耳,最后让妻子认识到自己的错误。

另外,在西方欧美一些国家,时常可以看见一些企业家主张使用“三明治”批评方法,即在批评别人时,先找出对方的长处赞美一番,然后再提出批评,而且力图使谈话在友好的气氛中结束,同时再使用一些赞扬的词句。这样,在批评中加点“蜜糖”就会让人感觉不用那么难堪,从而巧妙地减少了因愤怒而引起的冲突。

换一种方式,显然会让批评和被批评者都能换一种心情。诙谐地表达自己对别人的批评,让批评表面上看上去是一种玩笑话,但实际上却表达了自己的不满,这样的方式无疑更能让对方接受。

但是又有一部分人认为,先赞扬再批评,加点“蜜糖”进“苦药”,用意太明显,“药”本身的作用可能会失效,所以很多人并不喜欢用。

这种说法也有一定道理,因为当你找到某人表扬他时,他根本听不进你的表扬,他只是想知道,另一棒会在什么时候打下来—表扬之后有什么坏消息降临。

其实,在批评他人的时候,许多聪明的人会把表扬放在批评之后,当我们用表扬结束批评时,人们考虑的更多的将是自己的行为,而不是你的态度。在批评结束时对他人再表示鼓励,让他把对这次批评的回忆当成是促使他努力的动力,别人当然会欣然接受。

此外,批评后我们还应该让对方知道,虽然他屡次在某件事上处理不当,然而你仍然很看重他。

所以,当别人犯了错误,我们需要批评的时候,请把对方摆到和自己平等的一个位置上来,用委婉、幽默或暗喻的方式来让对方认识到自己的错误,给并给他摆事实、讲道理、分析利弊。那么他自然会心悦诚服、真诚地接受你的批评。

7。不要向有利益冲突的人吐露心声

在生活和工作中,每个人都会有那么些烦心事。因此在选择倾诉之前一定要慎选倾诉对象,你也许只是想发发牢骚,没有其他的目的,更无意要伤害和对付谁,但是说者无意听者有心,他们虽然没有很认真地听你诉说,但未必跟你是同一条心。小心你说的那些“心里话”,有一天会变成他对付你的“利器”。

古人常讲“逢人且说三分话,未可全抛一片心”,这的确是做人的金玉良言。人性的丛林是复杂的、险恶的,特别是那些跟你有利益冲突的人,就更加需要你更加谨慎。因此年轻人千万不要惩一时口舌之快,否则事后将后悔莫及。

有一次,向菲受到了领导老邹的批评,委屈的向菲立马就被训哭了。下班之后,同事小李找到向菲请她吃东西,吃饭的过程中,小李说:“老邹今天太过分了,他太喜欢乱发脾气了,你别往心里去,我们是好姐妹,不希望看着你伤心啊……”向菲刚刚平复的心情一下子又乱了,眼泪又跟着掉了下来。

小李赶忙安慰说:“哎,谁让他是你的老板呢,老板一不高兴,说不定连薪水都不会给你发,还是忍吧。”向菲一听这话哭得更加伤心了,“怎么忍啊?哼,别看他在我们面前耍威风,那天我逛街看到他跟一个年轻女人非常亲密,一定是在外面养了小情人,哼,都这么老了还这么浪!一天到晚就知道对我们这些下属发脾气,太没有老板的魄力了。”

小李听到这个没有再说什么,淡淡一笑,一个星期以后,向菲忽然接到通知,马上收拾东西,她被调到储运部清点库存了。向菲为什么突然间被调到储运部门?难道是因为老邹上次对向菲发脾气?当然不是。小李跟向菲不是同一伙,而跟老邹才是一伙的。向菲在吃饭时口不择言的“倾诉”,虽然只是发发牢骚,顺口而出,没有什么别的用好意,但是被小李一五一十地“原音重现”给老邹听了,这事情对老邹来说当然未必是小事,所以向菲被调职也是不可避免的事了。

人总是有情绪的,也需要一个发泄窗口供我们发泄。但在选择这个“窗口”的时候,我们一定要慎选对象,如果是顺风的“窗口”,你当然可以一吐无疑,还可以让自己心情更加舒爽。但如果你选择的是一个跟自己相逆的“窗口”,那么很快你说的话就会被这个“窗口”的逆风给反噬回来,对你伤害更大。

因此,吐露心事的时候切记一定不要和自己有利益冲突的人吐露心事,不然会反噬回来变成拿在别人手里的把柄。

这个世界上有好人就有小人,正所谓“害人之心不可有,防人之心不可无”,当你心中有不满的时候,倾诉一下心中的苦闷是可以理解的,但在选择倾诉对象的时候一定要慎重,小心“说者无意听者有心”。

古语有云:“虎豹不堪骑,人心隔肚皮。”有利益冲突的双方本就应该远离那些闲言碎语,更何况还是透露自己心中珍藏的心事。所以年轻人一定要明白,当你在选择倾诉对象之前一定要好好想想,他是否值得你信赖,是否值得你真心托出,千万不要错误地选择那扇“逆风”的窗口,最后让自己陷入后悔之地。

8。话不说满,要给自己留后路

所谓“事事总难全”,当我们遇到一些不能确定的事时,千万不要把话说满,要学会“模糊表态”。所谓模糊表态即是采取恰当的方式、巧妙的语言,对别人的请求或者是意见做出含蓄、灵活的表态,避免最后事与愿违的尴尬和责任的承担。

其实,说话和办事一样,年轻人要学会懂得变通。在一些场合说话,一定不要给他人留下话柄,要给自己留下余地,这样才可以为你在一些复杂的、困难的和尴尬的局面中找到解决问题的方法、找到新出路。

一个公司的产品部经理在每个产品进行市场预测的初期,总是要开公司会议,还经常叫上销售部和设计部共同讨论,同时私底下也会征求个人意见。

正所谓“初生的牛犊不怕虎”,开会的时候,公司新来的两个员工孙强
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