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在我寻找最佳的叙述方式,阐释如何鼓励、培养创新的过程中,我回想了自己早年接受的科学教育。生平第一次看到一口小水塘让我好兴奋。几个平方米的小小水域里聚集着那么多的“居民”…海葵、螃蟹、贻贝……它们各有一套抵挡水流变化危险的防御系统,并为了互相的利益和谐共存。维持生命的生物生态系统,为推动创新的组织、人群与势力提供了参照。生命体蓬勃活跃,是因为有机体群落及其环境之间存在动态的交互作用。仔细观察这些生态系统,你可以了解到不同类型的有机体(有着各自独特的生命周期)在相互合作,维持整套系统的活力。可信、有序的现象和看似随机发生的现象并肩共存,其中不少现象亦适用于创新。
在创新生态系统中,合作的有机体包括科学家、产品开发者、商人、服务商和消费者。所有的这些人至少要参与以下三项活动之一:研究、开发和应用。不断发展的可持续创新,源自这三项活动在组织、国家和世界层面上的交互作用。
一朵美丽的鲜花,一串令人垂涎欲滴的葡萄,都是从种子开始的。土壤、水和空气的恰当组合,决定了种子的长势。若要创新蓬勃壮大,环境必须适宜。领导风格、足够的资金和政策,必须配合在一起才能点燃创新流程。教育和文化亦扮演着重要角色,因为它们关系到对未来创新者的培训、鼓舞与激发。
正如生物生态系统背后有着基本的规律一样,扶持创新也有一套核心价值观:询问、冒险、开放、耐心与信任。这些价值观是创新的基础。它们共同决定着个人、组织和国家的应变能力。
每一种生物生态系统都有自身独特的元素,维持着生命之间的微妙平衡。倘若创新生态系统中欠缺这样的平衡,我们就有可能创造不出成功所必需的发明、产品和观念。
放眼一看,周围到处都是创新产品和服务,人们很容易认为,美国创新生态系统安全可靠。可实际上,我们的优势正在迅速消失。创新不光是喊口号,关注短期是远远不够的。我们的公司和国家在中长期创新方面有着致命的盲点。我们都有点像漫画里的那种人物:一口气跑出了悬崖,悬在半空中脸上还挂着笑,不曾意识到脚下早已没有了坚实的地面。但只靠坚持20世纪的那一套,我们回不到山岭上。我们必须理解创新的根本原则,从过去的成功与失败中学习,辨识出关键的平衡力量,将着眼点调离短期结果。在为21世纪寻找模范时,我们需要说明情况到底改变了多少。
从研究到普及,互联网用了30多年的时间。对于类似互联网这种不断改变世界的创新,我们的发起和维持能力,是保障美国将来安全、发展和活力的关键。具有讽刺意味的是,全球经济(它的诞生有美国的一份功劳)日益紧密相连,竞争越发激烈,美国却丧失了催化过往成功的核心价值观。我们能够也必须恢复动力,适应新的现实,在社会的各个层面上重建创新和科学文化。如若不然,我们就会丢掉优势地位,儿孙一代的经济繁荣将化为泡影,改善生活质量亦无从谈起。
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第1章 变革力(1)
说到“皮克斯”这个词,你脑海里会想到什么?孩子们一定会想到《玩具总动员》、《虫虫特工队》、《怪物公司》、《海底总动员》、《超人特攻队》、《汽车总动员》和《料理鼠王》。所有这些电影都创造出了一个神奇的世界,玩具、昆虫、怪物、鱼、超级英雄和汽车全都有了生命,连老鼠也能当上大厨。虽说儿子已经年龄大得不愿跟我一道去电影院了,我还是热切地期待皮克斯每一部新电影的上映…不光是为了欣赏精彩的故事,也是想看看皮克斯公司那些才华横溢的动画师是怎样让技术更上一层楼,使得银幕上的人物更加妙趣横生。在皮克斯,技术激发艺术的灵感,艺术又向技术提出挑战:一条双向之路。
迪士尼计划收购皮克斯的时候,我第一次拜访了皮克斯公司位于加利福尼亚州埃默里维尔的总部。从会客室往下走,是一个硕大的中庭,周围分布着会议室、游戏室和自助餐厅,员工们可以随意玩耍、谈话、吃饭和创造。你可以踩着单车和滑板穿梭于整个建筑,公司鼓励你走出办公室,东游西荡。建筑的开放性立刻把公司环境的开放性表露无遗。
走进动画部的大门,就像是走进了皮克斯的电影…好一座熙熙攘攘的小城。工作空间依照每一部新电影的主题进行装饰。我到访的那一天,满地都是老鼠(当然,可爱的那种),因为当时他们正在拍摄《料理鼠王》。每一名动画师都可以自行设计工作空间。有一位修了一座园艺风格的小木屋;另一位喜欢站着工作,给自己设计了一间没有墙壁也没有椅子的办公室。毫无疑问,为了造就鼓励个人主义、创新精神和趣味至上的物理空间,公司费了不少心血。
在皮克斯难以置信的创造力和经济成功背后,是一个深刻理解创新与创新流程重要性的领导层。1986年,艾德·卡姆尔(EdCatmull)和约翰·拉斯特(JohnLasseter)投资1000万美元创办了公司,2006年以超过70亿美元的价格卖给迪士尼。卡姆尔现为迪士尼暨皮克斯动画工作室的总裁。拉斯特任首席创意官,人们常说他是沃尔特·迪士尼再世。
公司的缘起就是创新付诸实践的一个例子。1979年,《星球大战》的导演乔治·卢卡斯成立了一个工作组,探索数码印刷和影音编辑的新技术。这便是皮克斯的前身。卢卡斯聘请了电脑图形技术的顶尖研究员卡姆尔,因为卡姆尔一直很想拍电影。几年过后,两人同意为工作组成立一家独立的公司。他们跟风险投资商、企业合伙人谈了好几个月,一无所成。正当此时,苹果的创始人史蒂夫·乔布斯…他一直很仰慕卡姆尔团队的才干…跑来插了一手,双方达成交易。他们个个热情洋溢地想拍摄全靠电脑生成的标准长度(90分钟)的动画片。但意识到技术和市场尚不成熟之后,公司转而把先进的成像系统出售给医疗成像公司、政府机构和其他电影工作室(其中便包括迪士尼)。他们从未放弃自己的长期愿景,卡姆尔领导一支小团队拍摄了多部动画短片,推动了技术,并最终孵化出后来皮克斯的主要业务。
1986~1991年间,皮克斯的业务战略经历了数次转变。“我们努力尝试寻找可行的模式。我们卖掉了硬件业务,开始销售软件。后来,我们又开始拍摄电视广告。”卡姆尔回忆道,“从头到尾,我们都在奋斗。亏损的时候,史蒂夫帮我们顶住。接着,迪士尼给了我们一个拍摄故事片的机会。” 。。
第1章 变革力(2)
要是团队少一点激情,缺几分顽强,就没有《玩具总动员》和《汽车总动员》了。要是公司的资金来自典型的风险投资家,而不是像乔布斯这样具有远见卓识的企业家,它肯定活不过那么多次战略转折。尽管大多数人以为乔布斯没什么耐心,可他却坚持为皮克斯提供了资金。他信任团队中的聪明人,他意识到他们对不同业务模型的尝试不是什么致命失败,而是迈向成功的阶梯。到1991年迪士尼跟皮克斯合作拍摄3D电脑动画剧情片的时候,公司和技术都已做好了准备。
随时领先竞争对手,每一部电影都为观众带来前所未有的娱乐享受,公司是怎样做到这一点的呢?一部分答案是,皮克斯的技术部门总是同时在三条时间线上展开运作。首先,一部分开发员专门和导演、编剧、动画师一起拍摄新电影,全力应用、扩展现有技术。另一些开发员着手研发下一代的动画工具,好让将来电影里的角色和环境更加逼真…让水流动起来,让汽车闪闪发光,让毛发柔软可及。皮克斯还分配了一个小型研发团队,专注于更长期的开发。这个团队跟来自其他领域的科学工作者合作,研究新的算法,不断将图形与动画艺术推入更高的境界。
皮克斯的内部文化鼓励创新,赞同员工提出合理的质疑,保持开放心态,积极对待失败。随时进行自我评估…不光在出了问题的时候,也在事情看似运转正常的时候。人人都可以放心大胆地评论其他人的工作。“我们的摄制组不会把批评记在心上。在我们这儿,不说出自己的想法是个严重过错。”卡姆尔说。只有员工信任管理层、感觉安全的良好工作环境才能保证这种高水平的诚实氛围。
公司鼓励员工尽早提出意见,争取反馈。“不仅当事人要敢于冒险,其他人也要愿意他们冒险。”卡姆尔说,“我们首先要做的工作就是尽快失败。”接着,他们再弄清楚为什么会失败,修正先前没有预料到的情况。他们从不消极地看待失败,而是将最初的失败和成功看做获取反馈的重要途径,是开发重要软件工具、拍摄精彩电影必不可少的一环。
皮克斯聘用研究、开发、应用技术方面的天才人物,拍摄出绝妙的娱乐电影。公司拥有一套为全体员工共享的愿景、坚守创新的核心价值观与流程。
基本要素
持久的创新不是凭空冒出来的。它不是单个科学家的灵光一闪,也不仅仅是团队跑到郊外搞搞头脑风暴、玩玩拓展游戏就能蹦出来的东西。人们往往高估了创新流程中“脑门一拍、计上心来”的因素。创新流程首先是从建立合适的环境开始的。“冒出点子并不是什么稀罕事。稀罕的是造就一个大环境,让人人都能冒出点子,并拥有一套将点子转换成有用东西的体系。”丹尼·西里斯(DannyHillis)这样说,他从前为迪士尼当图形工程师,并和人一起创办了自称“点子大公司小”的研发咨询事务所“实用思想”。造就这样的环境,总是从几点共同要素…一整套的态度和信念…着手的。它们的作用异常关键,我称之为创新的五条核心价值观:质疑、冒险、开放、耐心和信任。
说得极端些,把这五条价值观单独抽离出来,任何一条都能扼杀创新。不提问的信任是盲目的。太过耐心造就一事无成的平庸环境。冒险必须靠询问牵制,才不会变成鲁莽。多疑不信是吹毛求疵。只有五条价值观互为制衡,才能携手造就乐于接纳变革的环境,让创新茁壮成长。。 最好的txt下载网
第1章 变革力(3)
询问
创新家总是很自然地问:某样东西是怎么运作的?为什么要这样运作?能不能换种办法完成?要激发这种好奇心,就要给他们探究的空间。“不管我给不给工资,我的员工都会在家研究技术。”联邦快递,IT创新总监麦利·艾因沃斯(MileyAinsworth)说,“他们对新东西有种天然的渴望感。他们本身就爱好技术,技术碰巧又成了他们的工作。”作家兼咨询师、施乐前技术总监约翰·席里·布朗(JohnSeelyBrown)说自己是“头等的捣蛋鬼,帮助人们提出正确的问题”。永不消停的好奇心激发创新者掀开为其他人所忽视的希望和潜力。
阿帕网…互联网的前身…建立之初,研发焦点是方便不同地区的电脑进行沟通。但当时在施乐工作的鲍伯·麦特卡夫(BobMetcalfe)对同一栋大楼不同电脑之间的数据交换…俗称“近地传输”…大感好奇。这种好奇最终带来了以太网,它是局域网的基础,有了它,同事、朋友和家�