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一家著名的国际贸易公司高薪招聘业务人员，应征者络绎不绝。在众多的应聘者中，有一位年轻人条件最好，毕业于名牌大学，又有在市外贸公司工作三年的经验，所以他坐在主考官面前时，非常自信。
〃你在外贸具体做什么？〃主考官开始发问。
〃做山野菜。〃
〃哦，做山野菜。那你说说，对业务人员来说，〃是产品重要，还是客户重要？〃
年轻人想了想，说：〃客户重要。〃
主考官看了看他，又问：〃你做山野菜应该知道，山野菜中，菠菜出口主要是对日本，以前销路非常好，有多少收多少，可是最近几年，国外客商却不要了，你说说为什么。〃
〃因为菜不好。〃
〃那你说说，为什么不好？〃
〃嗯，〃年轻人停顿了一下，〃就是质量不好。〃
主考官看了看他，说：〃我敢断定，你没有去过产地。〃年轻人看着主考官，沉默了30秒钟，没有说是，也没有说不是，却反问：〃你说说怎么能看出我去没去过？〃
〃如果你去过，就应该知道为什么菜不好。采集野菜的最佳时间只有十天左右，这期间的菠菜鲜嫩好吃，早了不成，晚了就老了。采好后，要摊开放在地里晾晒一天，第二天翻个过，再晾晒一天，把水分蒸发干，然后再成把捆好，装箱。等食用时放在凉水里浸泡一下就可以了。可是当地农民为了多采多卖，把藏菜采到家，来不及放在地上晾晒，而是放在热炕上暖，这样只用两个小时就烘干了。这样加工处理的菠菜，从外表上看都一样，可是食用时，不管放在水里怎么泡，都像老树根一样，又老又硬，根本咬不动。国外客商发现后，对此提出警告，一次，两次，还是如此。结果，人家干脆封杀，再不从我国进口了！〃
年轻人听了，不好意思地低下头说：〃我是没有去过产地，所以不知道你说的这些事。〃
年轻人带着遗憾走出公司的大楼。这位最有希望人选的年轻人，最终没有被录取。这样的结局，从他离开主考官的那一刻，就已经知道了。他非常清楚：像这样著名的公司，是不会录取他这样一个在外贸工作三年、整天陪客户吃饭却没有去过一次产地的业务人员的！
『毛』病点拨：这位年青人就像那些一心想加工速成野菜的农民，省略了两天的阳光，但最终被烘干的却是自己！
生活在于细节 61真诚恳切
赞美要真诚，是发自你心中，是你的肺腑之言，真诚的赞美才能被接受被理解。如果你老是摆架子，生硬古板、飞扬跋扈、对目而视，就会失去他们的信任……
现代化商战，说到底是人才的较量。人才就意味着长久的财富。人才流失就是财富在流失，留住人才，就需要你放下架子，真诚恳切，尊重他们。下面这个例子就说明了这个问题。
一天，一位原来在公司担任部门领导职务的有才干的年轻人，忽然辞职走了。李总经理得知他是被聘到一家酒店做经理，于是李总经理亲自找到了那家酒店。原先的老板主动来渴酒，这使那位刚辞职的b君深感意外。但他想躲开已经来不及了，只好笑脸相迎，请李总喝酒，他在一旁陪着。
两个细饮慢说，李总笑容可掬，情绪不错。他与这为过去的手下拉扯起一些一起创业过关斩将的往事，讲得眉飞『色』舞。随后，才谈到b君的近况，他兴致勃勃地问：〃很好吧？是不是干得很顺手？〃b君当然要把其现状好好描绘一番：很受老板的赏识，当上经理以后，手下协作也不错，初步估算，在年内可以赢利五十万元。一边说一边觉得很畅快。李总淡然一笑，说：〃四五十万吗？我认为太少了。〃〃就这么个小小的酒店，一年赚这么多已经很不错了……〃b君小声地辨解道。
李总一本正经地说：〃照我看，你的才能一年应该赚几百万，你太不自信了，在这个小地方藏不下你这条蛟龙，所以我看你在这儿是大材小用啊！还是回去跟我干，怎么样？〃
b君感到非常意外：〃李总，你不是开玩笑吧？我刚出来，你还要我回去……〃李总慢悠悠地说：〃我想问题和做事情向来都是认真的。〃b君为难地苦笑：〃我连公司的房子都退了，回去还有位置么？〃
李总道：〃你错了，我们公司的一贯做法是人走了房子留给他，你在小酒店里太屈才，所以留下这句话：你愿不愿来，我都等着你。〃
b君果然返回公司，一年后，经过东拼西杀，为公司获利几百万。
我们都渴望被赏识和赞美，而且会不计一切地去得到它，但是没有人会理会阿谀奉承这种不诚恳的东西，也没有人稀罕那些居高临下的美言。领导者自然不会对下属阿谀，但是居高临下的美言却时常会显现出。
要成为人类有效的领导者，卡耐基告诉你一个原则：赞美最细小的进步，而且是赞美每一次进步，要诚恳的认同和慷慨的赞美。
惟有放下架子，真诚恳切，才能做到这些。诚意就是万灵丹，威廉 詹姆斯告诉我们：〃若与我们的潜能相比，我们只处于半醒状态。我们只利用了我们肉体和心智能源的很少一部分，往大处讲，每个人离他的极限还远得很，他拥有各种能力，但往往习惯『性』地未能运用它。〃
『毛』病点拨：领导者的重要任务之一就是发掘这些潜能，记住，前提是忘记你是领导，放下架子，真诚恳切地去赞美别人的每一个长处。
生活在于细节 62相信自己
让人夸赞是荣誉，能自我肯定才是生活真正的意义。然而，不幸的是，总有一些人妄自菲薄，不敢肯定自我……
松下幸之助创业两三年，多少也有了一些客户，店员也雇了四五人，记得某个夏天的下午，白天努力做完工作，傍晚就收了工冲凉（一种洗澡方式，用直径大约二尺半的木制水盆盛水，在里头洗澡），现在已经很少有人用这种方式洗澡了。但40年前，这种洗澡方式很普遍。就在冲地，突然自己有个感觉：〃今天做的真不错，自己都感到十分骄傲。〃这大概就是一种满足感。这种自我满足的心境，可以说是生活的充足感与生活的真正意义。
自己告诉自己：〃今天干得很好。〃这种自我褒奖自己、安抚自己，我认为是一件很重要的事情。受人褒奖是件荣誉事，可是要达到自己能够褒奖自己的地步，这样工作，才能真正感到生活的充实感及满足感。
40年前，辛苦地工作一天，自己满足于今天一天的工作，在木盆里放水冲洗疲惫的身体，然后吃晚饭，那种心满意足的情景，至今仍清晰地浮现在眼前。那时对我来说，可以算是一生中最感愉快而惬意的日子。
后来受到各位客户的爱护，事业蒸蒸日上，而有今天。可是对我而言，个人的满足感、喜乐感，还是以当时最为强烈。
他还说：不论个人或团体，我们常低估了自己的价值。只有先肯定自我，才能完全发挥自己的实力，突破任何困境。
这实际上也是一个心态问题。许多著名的成功人士各有特点，但在拥有良好积极的心态这一点上却有着惊人的一致『性』。
世界冠军蕾顿在奥运会比赛时，在她年轻的运动员生涯中，作了极危险的决策。她在跳跃动作中，得到了完美的十分之后……美国选手在奥运会中，从未达到如此成绩……她竟要求不必要的第二次试跳。她比任何人都更为明白，这个决定有多么危险，她可能会犯点错，滑一跤或表现一丁点的误差，只要一个小失误，在极端严格的规则下，她就会失去她第一个满分，前功尽弃且全盘皆输；然而，她却再一次得到了完美的十分。对她而言，那是她挑战自我，肯定自我的绝对真实的时刻！
假如你要去一家公司上班，所以你同这家公司总裁有约。他坐在桌边，身子前倾着说道：〃如果我雇用你，你能给我们带来什么？好的坏的都说给我听了吧！〃
你将做何回答？你能说出哪些资格、条件来？
任何公司都要经常盘点，通过检查库存货品，弄清市场动向，自己要卖什么，缺什么、哪些产品过时了。
个人也一样，需要时常检查自己，问问自己有什么特别的才智和技能，是否有能力与同事竞争，是否准备付出成功所需要的时间、思想和精力，自己掌握的东西过时与否。尽可能客观地进行自我检查、评估自己的能力，肯定自我的优势认清自己的缺点。
『毛』病点拨：认识自我、肯定自我，进而从成功的喜悦中欣赏自我、悦纳自我，才会品尝到生活的甜美与幸福。才会得到他人的赞赏与尊敬。
生活在于细节 63见奶便吮非好汉
无论做什么事，都想让别人给予帮助。这些人具有很大的挫败『性』，容易盲从，最终只有苦果吃。
美国钢铁大王卡耐基是『妇』孺皆的人物。他更是一个典型的依靠自己白手起家的人物。当别人问及他成功的秘诀是什么时，他回答说：
〃我觉得一个人若想真正成功，最好是让他生长在贫贱的环境中。因为今天的社会处处凶险，犹如巨浪滔天的汪洋大海，所以必须要有坚强的决心，靠自己的力量，才能开拓美好的前程。创业时最好是一无凭籍，才不会产生依赖的心理，因为，行为成功的人，最要紧的就是要有独立精神。而一般生长在豪门富室的公子哥儿，由于过惯了挥霍享受的日子，很难再要求他们刻苦耐劳，所以往往就成为不幸的失败者。〃
卡耐基本来就生长在贫穷家庭中，以慢慢干起来，最终变成拥有亿万资产的大富翁，所以不难看出这段话是他的经验之谈。
事实也是如此，无论做什么事，如果缺乏独立自主的精神，一心只想依赖他人，还会有成功的希望？不只是个人，整个国家社会也是如此，如果只依赖外国的经济援助、技术辅导等，纵使能得到繁荣，但基础也不会稳固。日本过份依赖外国的石油资源，所以一旦面临石油危机，就弄得人心惶惶，社会不稳。所以每个人一定要养成独立自主的精神，才不会在事情突变时束手无策。
领导者不只自己要养成独立自主的精神，同时也要指导别人去培养，因为如果只有领导者自己有这种『性』格，而他的下属却事事要依赖领导者，那还谈什么进步发展呢？
日本明治维新时代的伟大政治思想家福泽谕吉也说：〃如果一个人没有独立自主的气魄，就表示他的爱国程度不够。〃可能大家会怀疑，独立自主和爱国程度有何关联呢？因为集合数千万个不能独立自主的人，充其量也不过是一群相互依赖的乌合之众，怎能达到富国强兵的目标？这情形就算在一家小规模的公司也一样，如果职员一定要接获上司的指令才能办事，这家公司还谈什么潜力或发展呢？
『毛』病点拨：勿庸置疑，一个人若想走向成功，别人的帮助不可缺少，但你不能总是期待别人与每件事业都为你提供帮助，否则，别人只能看轻你，认为你平庸无能，你也无法摘取胜利的桂冠。
生活在于细节 64自信让你年青
空虚心理指一个人的精神世界一片空白，没有信仰，没有寄托，百无聊赖。
空虚者常沉溺于牌九，或