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生活在于细节-第20部分

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    〃对不起,是羼加了一些,先生!〃老板不好意思地说。

    〃那到底是加了多少马肉呢?〃

    〃一半一半啦!大概是一匹马,配上一只兔子啦!〃老板说。

    从小,我们就听到〃『奸』商〃这个名词,老师也说过〃无『奸』不成商〃,所以大家对于商人,都有不太好的刻板印象。例如,哄抬物价、以假『乱』真、标价不实等等。但实际上,并不是所有商人都是『奸』商或没良心,我们不能以偏概全;真正忠厚老实、正派经营、有良心、有〃自律『性』道德〃的商人,也是大有人在。

    早期,美国西部旷野中,经常是一望无际,难得看到村落和商店。

    有一个旅客,开了一辆破车,终于找到一个小城;他真是口渴难耐,就向小商店买了一大杯牛『奶』,一下子就咕噜咕噜喝完了!但他觉得还不够,又向老板买一大杯。

    〃没有了!没牛『奶』了!〃老板摇摇头说。

    这旅客觉得很扫兴,就自言自语说:〃怎么没牛『奶』了呢?喝得还不过瘾哪!〃

    商店老板听到客人抱怨,自己的嘴巴也就嘀咕了起来,好像在骂人似的。

    〃老板,你在骂谁啊?〃客人不解地问。

    〃骂谁?我在骂我的女店员啦!〃老板很气愤地说,〃我刚刚才出去买一下东西,她也不晓得死到哪里去了,害得野狗跑进来,把一大桶鲜『奶』都快喝得精光了!要不是我早一步回来,恐怕你连一杯牛『奶』都喝不到!〃

    人是自私的,总会有私欲,但却不能不道德。

    所以,俄国作家克雷洛夫说:〃不要把痰吐在井里,哪天你口渴的时候,也要到井边来喝水的。〃

    『毛』病点拨:正因人的自私、不道德和贪欲,才使社会更加功利、贪婪,而有类似出售病死猪肉给人吃的情况。不能不给我们留下些什么思考。

    

生活在于细节 101说话切忌一根肠子通到底

    有一说一,有二说二,将要表达之意寓于其他话中,而不能做所谓的〃直肠子〃,快人快语,结果事情搞砸的也快。

    陈毅同志当外长时曾主持过一次谈国际形势的记者招待会。会上陈毅谈到了美制u…2型高空侦察机『骚』扰我领空的事情,并对此表示了极大的愤慨。有个外国记者趁机问道:〃外长先生,听说中国打下了这架侦察机,请问是用什么武器打下的?是导弹吗?〃只见陈毅用手作了一个用力往上捅的动作,说:〃我们是用竹竿子捅下来了。〃与会者无不捧腹大笑,那个记者也知趣地不再追问了。

    竹竿子能捅下高空侦察机吗?陈毅同志回答的显然是一句错话。但却错得极妙!试想,除此之外,还有什么更好的回答方式呢?如实相告,就会泄『露』我国的核心机密,当然不行;但按一般方法说〃无可奉告〃,会使会议气氛过于板滞、凝重,而〃是用竹竿子捅的〃这句错话,却听起来煞有介事,既维护了国家机密,又造成了幽默轻松的谈话气氛,真是一举两得,一箭双雕,怎能不叫人拍手叫绝!

    可见,在特定语言环境中,为了避免不必要的麻烦,将真话变为错话,曲折地说出来,往往能有意想不到的好结果。

    

生活在于细节 102兼听则明

    世界上只有狂妄的人,或者是愚蠢的人,才会认为自己无所不知、无所不能。一个人的能力总是有限,认识、了解一个事物必须通过各种渠道去收集有关的信息。

    听是接受的前提,各种各样的信息都得听,这样才能给我们的赞美对象作出合乎实际的,恰当的评价。

    〃兼听则明,偏听则暗〃,是唐朝名臣魏征的名言。本是用来形容封建帝王集思广益,听取各种意见,才能辨别是非曲直,治理好国家。但是,在我们赞美别人的时候,同样应该采取〃兼听〃的态度,〃偏听〃是不可能对一个人做出合理的赞美的。

    赵括长平之战折损赵兵40万,这个典故几乎是无人不晓。后人多半都将罪责归咎于赵括的纸上谈兵,实际真正的债主应该是赵王,确切地说,应该是赵王的〃偏听〃导致了悲剧的发生。

    别有用心的大臣向赵王推荐赵括,称赞他是将门之后,熟读兵书、精通兵法,定能不负迎击秦兵的重任。随即又是赵括自己一番口若悬河的〃纸上谈兵〃,使得赵王对这个年轻后生也大为赞赏,听不进〃知子莫如父〃的赵奢的劝说,最终换下老将廉颇,派赵括带了40万赵兵去跟秦人抗击。

    40万赵兵被坑杀,惨绝人寰。如果赵王能够〃兼听〃的话,把对赵括的各种评价综合起来,做出正确的决断,那么战国争霸,鹿死于谁手,还未可得知。赵王听信一面之词,轻下决断,最终换来了长平之败。

    〃兼听〃能让我们辨别出一些虚假的赞美。因为赞美能给人带来好处,有许多人便会翻动三寸之舌,千方百计的制造和利用虚假的赞美以达到自己的目的。如果我们如赵王一样,〃偏听〃这种赞美,就难以做出正确的判断,造成不必要的损失。虚假的赞美可以使听者受到蒙蔽,无法真正看清被赞扬者的优点和缺点。比如,某厂正准备任命一个科长。在一次回家的路上,张三在和厂长的闲聊中对李四大加赞美,说他如何的办事认真,尊重上司,厂里的许多人都希望他能够当上科长。过了几天,王二又对着厂长如此这般地说了一遍。这时,你若是厂长,该怎么办呢?因为平时李四在你眼中也表现得非常出『色』,是个做科长的料。如果这时轻下结论,那你就错了。原来这个李四在厂内表现得如谦谦君子,却常在家里聚众赌博,张三、王二都是他的赌友。

    尽管有很多人舌绽莲花,善于言辞,常用精美的包装,掩藏虚假的实质,给听者一种『逼』真的假象,但只要我们采取〃兼听〃的态度,便能看清其庐山真面目。

    〃兼听〃除了能让我们揭穿虚假赞美的同时,也能让我们识破小人的谗言,给当事者以应得的赞美。

    据说魏王派乐羊带兵攻打中山国,竟然久攻不下。平时跟乐羊有嫌之人乘机大进谗言,说攻无不克、战无不胜的乐大将军必有异心,因为中山国有他的儿子作人质,他很有可能会率军投降中山国。一年之后,乐羊灭了中山,班师回朝。论功行赏时,魏王给了乐羊一只精美的大箱子。乐羊还以为是金银珠宝,待回家打开一看,才发现竟是一箱大臣们诋毁攻击他的奏章。

    『毛』病点拨:魏王如果〃偏听〃一班朝臣的谗言,降罪于乐羊,就有可能酿成大错。可贵的是他在听了谗言的同时,也听了为乐羊辩护之言,两相参照,做出了明断。那一箱奏章,可以说是他给乐羊的最高奖赏。

    

生活在于细节 103欲擒故纵见利弊

    上司拒绝下属容易,下属拒绝上司就很难。因为拒绝有可能使上司感到自己的地位受到挑战,威严受到质疑。

    当上司提出要求,而我们又没有直接拒绝的话,我们可以委婉地陈述一些理由,否定支持他要求成立的依据,明理的上司自然会放弃自己的要求。

    某公司的经理召开了一个确定新商标的讨论会,这个新商标由经理一手笄。本已经决定了。现在开了个会只是走一下形式,以示民主。

    〃先生们,今天就新商标的事向大家征询意见,请大家勇跃发言。我这里选了一个大家面前的优点。〃经理说着从桌子抓起一张纸扬了扬,说:〃这个旭日商标,大家应该没有什么异议吧。迈克尔先生,你认为如何?〃

    〃很好!〃营业部主任迈克尔笑着答道。

    经理接着又问了其他几个部的主任,大家都表示赞同。

    〃经理先生,我想谈一点自己的看法。〃有一个年轻人站了起来说。他是出口部的职员,叫史密斯,因出口部经理正在国外谈生意便由他替上。

    〃这个商标很不错,充分了重视了我们的贸易伙伴日本,但是他却忽视了亚洲最大的我们正努力开拓的中国市场。由于中国的特殊的历史关系,中国人怎么能够容忍一个像日本国徽似的商标在国内出现呢?所以,这个商标考虑得不太周到。你认为呢?经理先生。〃

    经理愣了一下,沉思片刻以后,微笑着说:〃这个商标有欠妥的地方,商标得重新设计,就交给你们出口部负责吧,你们比较了解国际市场。〃

    在这一次说〃不〃中,史密斯利用了迂回战术,欲擒故纵。先称赞商标做得好,下了经理心理戒备的武装,接着巧妙的摆出确凿的事实,权衡这个商标的利弊,不动声『色』的否定了它。

    『毛』病点拨:该故事中的文密斯既充分维护了经理的自尊心,又从大局出发,指出该商标的害处,使经理心甘情愿的接受手下的意见,放弃自己的观点。不能不让人拍手称快。

    

生活在于细节 104不攻自破

    凡事动脑子,该出手时就出手,因而会有许多意外在等着你……

    丰臣秀吉,是日本慕府时代权倾朝野的摄政大臣。一人之下,万人之上,没有人敢对他说个〃不〃字。

    有一次,丰臣秀吉突然命令下属准备一下,次日随他上山采蘑菇。

    这可让他的一帮部下急坏了。如今已过了采蘑菇的时节,山上的蘑菇早没了。但是采不到,老虎一发威,可不是闹着玩的。

    下属们绞尽脑汁,终于想出了一条计策。他们到附近村落里紧急收购了一批蘑菇,并把它『插』到了丰臣秀吉要来的地方。第二天一大早,丰臣秀吉便带着下属们来采蘑菇了。

    〃啊呀!这蘑菇真好,没想到现在还有这么好的蘑菇!〃丰臣秀吉赞叹道。

    〃其实这蘑菇是他们怕大王您采不到而降罪,昨晚连夜『插』上去的。〃其中一个下属乘机〃告密〃。

    丰臣秀吉点了点头,叹了一口气说:〃农民出身的我,怎么会看不出其中的蹊跷。大家为了我而辛苦了一夜,这份苦心,我又怎么会怪罪呢?为了感谢大家,这些蘑菇就分给你们去品尝吧!〃

    面对这个没人敢说〃不〃字的人物,聪明的下属们巧用心机,让他自动放弃了自己不切实际的需要。属下的行为,使丰臣秀吉明白了属下的一片苦心。这份苦心又是对丰臣秀吉无声的赞美,赞美他拥有的权力和地位。他有支配下属生死的地位,他们不择手段的来满足自己的愿意。想到这些,丰臣秀吉自然会产生心理上的满足感。那些下属拒绝的行为,也达到了赞美的效果。

    『毛』病点拨:当你的上司向你提出了你不可能做到的要求,只要你做出竭尽全力为他的要求忙碌的样子,虽然你拒绝了上司的要求,但同样会博得他的好感。

    

生活在于细节 105保持清醒的头脑

    路在自己脚下,怎么走由自己来决定,一味顺从终究会『迷』失自我!信不信由你!

    餐桌上,七八个汉子为打开一个恼人的酒瓶塞于几乎败了酒兴。

    经过他们轮流折腾,现在那个软木塞非但起不出,反而朝瓶内陷下去半厘米。有人提出应该用剪刀挑;有人则否定,认为木质疏松,不易成功。有人提出最好用一只螺丝钉旋进本塞,然后用力拔出;还是有人否定,认为即使稍微朝下用点力木塞也会掉进瓶内。又有人认为最好的办法是用锥子对着木塞朝瓶颈壁的方向用劲『插』入,然后可望将木塞
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