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建议-第11部分

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    一般说来,大多数有这种自我期望甚高,且又习惯于苛刻地要求自己的人,多半是因为极度缺乏安全感所致。潜意识中总是认为自己怎么做都不好,怎么做都不对,由于担心别人对自己的表现会有负面的评价,故以自我苛求来掩饰内心的不安。

    因此,若要解决此难题,所要面临到的最大敌人,其实就是自己本人。

    仔细回想一下,在童年的时候,是否有下述的这些经验;不论是师长,或是父母,总是认为我们做得不够好?当我们带着考了95分的考卷,高高兴兴地回家时,不但没有被称赞,反而还被父母斥责说:为什么没有考到100分?有没有被父母期望像哥哥一样,在学校成为一位叱咤风云的足球选手?或是我们曾经立下宏伟目标,要在25岁的时候,成为一位百万富翁,但是迄今却仍身无分文?

    事后,我们就会发现,许多长辈或是自己加在自己身上的期望,是不是真正能够让自己感到骄傲与成就;我们是为考了95分感到高兴?还是必须承受考到100分的压力,然后当父母亲高兴了之后,自己才会觉得高兴?因此,请从理想的期望中苏醒过来吧!凡事尽力而为,如此也不会给自己太大的压力。

    以积极鼓励的方式,取代批评不满的情绪,来对自己全力以赴之后的表现评分。

    

建议 63。三心二意,诸事不宜

    不知你是不是有过跟我一样的经验:不论是决定吃什么,还是穿什么,许许多多生活上的琐事,总是犹豫再三,很难决定该怎么做。另外,总是会花很多的时间,在决定要看哪一部电影,或该买哪一双鞋,或是该淋那种沙粒酱而烦恼,更糟的是,往往可以花上两个星期,还决定不了车子的颜『色』,我说我怎么那么笨啊!

    许多人多半会有因为逃避做某些困难的决定,而感到罪恶的经验,但是,这与无法做出一个简单决定的感觉,是全然不同的。做不出决定的原因,大抵可以归纳成以下几点:(1)抱持着多做多错,少做少错,不做不错的心态,因此,内心极为矛盾,最后,还是决定等到所谓的〃适当〃时机再说。(2)坚信经过深思熟虑之后必有佳作,因此,总会习惯地去收集资讯,直到觉得有足够的资讯来做一个最佳的决定为止。可惜的是,知识多半来自于经验,而经验却往往禁不住考验。(3)认为石头到后面会越挑越大,因此,尽管已经有了很好的想法,却不愿就此罢休,一定还要再想出更好的方案出来才行;三心二意的结果,造成了决策的延误。(4)必须在同一时间之内,完成多项决策,希望面面俱到的结果,反倒是连一个决定都做不出来,或者是极容易做出错误的决定。

    如果在经过深思熟虑之后所做的决定,最后却发现不是最好的,甚至是错误,那么,这对任何人而言,可能是最难堪不过的了。但是,我们要知道,人生不是静止不变的,随时都有改变决定的权利,当然有些决定是不易再擅自更改的,例如科学必须了解人生未来走向,是由许许多多不同的决定组合而成的,因此,塞翁失马,焉知非福,谁说不是呢?虽然说作决定的时机很重要,但是,如果执意要等到最好的时机才做每一个决定的话,那我们将一个决定都做不出来。因为,根本没人会知道,什么时候才是真正最好的时机,结果,反而错失了时机而有所延误。要知道,不做决定有时候往往比错误的决定还要糟糕,爱迪生在发明灯泡的时候,就曾经历经超过一万次的考虑与尝试之后才成功;而每一次当他发现错误的时候,他就会马上调整步伐,改变方法,最后终于将电灯发明出来。

    因此,就算做出的决定,而最后产生的结果与当初预期的有着相当程度的差异,也不要灰心,因为,这次宝贵的经验,可能会在未来激发出更好的点子与方法;不过,如果一直犹豫不决,那么终将一事无成。举例来说,如果想开一家公司,那就应该将构想转换成具体的经营企业一书,以提供给潜在的投资人作参考,而当他们对我们的想法有一些不同意见的时候,那正好可以思考,看是用什么方法来做调整与修改,直到他们都满意为止,但是,如果一直怕犯错,而不敢具体地将脑中的想法提出来的话,一旦时间拖久,这些投资人可能就因为不耐久候而放弃了。

    

建议 64。对自己树立起充分的信心

    融入到自己的题材中

    题材选好后,应按照计划进行整理,并在朋友面前〃说出来〃进行演习。这样的准备还不算完备。你还得让自己相信你的题材深具价值,你还必须具备些曾在历史上激励过人们的态度,那就是……相信自己的信念。如何使讲演的内容煽起令人信服之火呢?没有其他办法,除了详细探究题材,抓住其更深层次的意义,并自问,你的演说将会怎样帮助听众,使他们听过之后深受其益。

    避免去想那些令你不安的负面刺激

    举例来说,设想自己会犯文法错误,或讲至中途某处会突然停顿,这就是一种负面的假想,它很可能在你开始之前便会抹煞掉你的信心。开始讲演之前,尤其重要的是把注意力从自己身上移开。集中精神听听别的讲演者说些什么,把全部注意力放在他们身上,这样你登台时就不会造成过度的恐惧了。

    给自己打气

    除非怀抱某种远大的目标,并觉得自己在为此而奉献生命,否则任何一位演说者都会有怀疑自己题材的时刻。他会问自己,题目是否适合,听众是否会感兴趣等。他很可能一气之下便把题目改了。遇到这种时候,当消极思想极有可能完全摧毁你的自信时,你就该为自己做一番精神激励。用简明、平直的言词跟自己说,你的讲演是很适合你的,因为它来自你的经验,来自你对生命的看法。跟自己说,你比听众中任何一位都更有资格来做这番特别的演说,并且,你将全力以赴,把这个问题述说清楚。这种老式的方法难道管用吗?可能。不过,现代实验心理学家都认为,由自我启发而产生动机,即使是佯装的,也是导致快速学习最有力的刺激之一。

    

建议 65。学会使用真诚去说服别人

    怎样才能说服别人呢?虽然要因人因事而异,但基本方法还是有的:具体灵活地运用这些方法,有助于我们每个人在赞美他人、与人交往、公关中取得成功。

    (1)设法在双方之间寻找一些共同的感想、兴趣、爱好等,取得认知平衡,然后再引向需要双方沟通的领域。

    (2)在说服他人时,不必非要强调我们的观点新颖,最好能在此同时,去寻找新的观点与旧

    (3)将批评寓于真诚的赞扬中,用先扬后抑的方法,使对方心悦诚服地接受批评。

    (4)抢占一个使你有广阔的让步余地的位置,是至关重要的。如果你一开始就把自己放在不能后退的界限上,那么,你就失去了通过自己的让步来缓解对方的有力武器。

    (5)仔细思考对方的内在需求,并且将这种需求与自己希望说服对方的话题之间建立起一种联系。

    (6)在人际交往中,情感的影响力,往往比观点的影响力更加强烈,在说服他人时,带有感情与没有感情有天壤之别。比如做广告,本身就是一个说服公众的过程。〃奔驰千里,野外一宿〃画面,那种浪漫、野『性』,充满活力的情感的渲染,说服力就远比那些机械的描述商品质量『性』能结构的理『性』化广告要强得多了。心理学家们经过研究认为,两个人相处时,得到关于对方的信息,大部分来自眼神,面部表情,音调、姿势,而只有一小部分来自语言本身。我们往往把说服仅仅视作为一种语言过程。这是很片面的,它应该是一个综合『性』的情感传输过程。

    (7)在说服他人时,寻找权威作为媒介,也是极其有效的办法。权威的影子,权威的代表无处不在:名领导、伟人、专家、学者、书籍等,甚至参考材料、幻灯片、模型、录音带、录像片、报刊、杂志、名人名言等等,运用这些带有多多少少的权威感觉的媒介物越多,你的说服力就越强、越可信。正如一个西方公关专家所说,一本书上铅印着的一段话比一批手写的便条更具权威『性』;《纽约时报》的报道比地方的报纸更显得重要。书上的话可能完全错了,《纽约时报》的报道也可能缺乏智慧,但无论如何,具有权威『性』的媒介物还是管用的。

    

建议 66。不要随意模仿人家

    如果每一个人都能把自己的独特才能发挥到了极点,就会使自己既显得与众不同,又具有说服力。

    我们对有些演说家非常羡慕。他们能在讲演中嵌入表演术,能够毫无惧『色』地表达自己的观点,能够灵活自如地用非常独特的、个『性』化的、富于幻想的方式道出听众们想听的话。

    要使讲话成功,除了用于表达词句以外,尚有其他的重要因素,那就是在词句表达时所采取的特有风味,也就是演说时的态度。说什么和怎么说是两码事,切不可混为一谈。

    罗杰爵士的演说之所以表现得与众不同,因为他自己就是与众不同的人物。他说话的态度,就是他个人特点的基本组成部分,就如同他的胡子与秃头是他的独特〃商标〃一样。相反,我们设想一下,如果他企图模仿劳伊德·乔治,那么他的表现将是虚假的,他也将注定失败。

    美国有史以来最著名的一场辩论发生在1858年,地点是伊利诺大草原的一个镇上,辩论的双方分别是道格拉斯参议员和林肯。林肯个子高而笨拙,他的对手道格拉斯则矮而优雅。这两个人不但在外表上迥然不同,他们在个『性』、思想、立场和见解上也完全不一样。

    道格拉斯身处上流社会,林肯则有〃劈柴者〃的绰号,他常常穿着短袜子就走到大门口去接见民众;道格拉斯的姿态十分优雅,林肯则显得比较笨拙;但道格拉斯完全没有幽默感,而林肯则是有史以来最伟大的讲故事专家;道格拉斯不苟言笑,林肯则经常引用事实及例子来打动听众;道格拉斯骄傲自大,林肯则十分谦逊且宽宏大量;另外,道格拉斯的思考速度很快,林肯的思想过程则是慢条斯理的;道格拉斯说起话来犹如狂风暴雨,林肯则显得比较平静,而且表达思想时非常深入,且十分从容不迫。

    在这个世界上,你是找不出另外一个人与你相同的。是的,数以亿计的人确实都有两只眼睛、一个鼻子和一张嘴,但他们之中是没有一个人与你完全相同的,从他们之中也找不出一个人具有和你完全相同的思想及想法。也很少有人以与你完全相同的方式来谈话及表达自己的意见。换句话说,你所表达的观点完全是个人化的,是十分独特的。身为一名演说者,这种独特『性』就是你最宝贵的财产。抓住它!珍惜它!发挥它!正是这点火花将使你的演说产生无穷的力量,并表达出对听众无比的真诚。这是你个人具有重要『性』的唯一而且真实的凭证。拜托了,各位,我恳请你们,千万别把自己装入某个被人设计的模子里,而使自己失去了个『性』。

    

建议 67。摆脱强迫的空想

    幻想有积极的幻想和消极的幻想之分。积极的幻想通
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