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经过多次失败，阿丽感到有些奇怪。于是她就去和一位学习心理学与人际关系学的朋友聊天儿。这位朋友仔细问了她推销的经过后对她说：〃你把他们镇住了，所以他们不敢买。〃
阿丽应该是个很敬业的姑娘，她原来就不较为不错的美术功底，但她说话缺少技巧。每次推销时，她都是很热情地告诉对方：〃这一部画册你一定没有见过，它是现代最……图书。〃朋友告诉阿丽：〃你不妨把书送上门，让他们自己去品评。〃
阿丽自己也省悟到过去方法有些不妥。于是她又带着几本画册经朋友介绍，去了一位新客户家中。到了那里后，她并不忙着推销书籍，而是左顾右盼，用心欣赏这位美术家朋友的美术作品。对一些模糊的地方，她总是及时提出来请教这位美术家。
这位美术家来了兴致，不知不觉中，两人已经聊了两个多小时。最后，阿丽请教这位美术家道：〃以您这么多年的美术设计经验，你能否帮我看一下这几本书，看看它们中到底哪一本儿更实用，更权威。〃
因为时间不多了，两人约定第二天再见面。第二天，阿丽再去取书时，这位美术家已经认认真真地打一份儿评价意见。字数不多，但是很中肯。阿丽谢过了这位美术家，这位美术家主动告诉阿丽：〃我自己想订购几本这种画册。另外，我和我几个朋友都联系了一下，他们也愿意看一看。〃
阿丽听了表示感谢，并在这位美术家的引见下，一下子又推销出了好几套大型画册。
阿丽后来说：〃以前我只忙着介绍图书，总认为他们没见过的就一定是他们需要的。现在我才明白，如果虚心请教他们，他们会觉得你是把他们当专家来看待。他们觉得这些图书是通过他们自己的眼光鉴别出来的。用不着我去向他们推销，他们自己会买。〃
合作的技巧其实很简单，就看你是否愿意掌握它，如果总觉得自己如何了不起，而不去考虑别人的感受，是不会受到别人欢迎和喜欢的，当然就不会有〃人缘儿〃。
所以，掌握基本的沟通与合作技巧是青年人应该学习的一种意识。
如果你稍注意一些交流技巧的话，你就可以为你自己营造一个好的合作氛围。
1求同存异
求同存异，是我国外交政策中的原则之一，它不但适合于大的国家，也适用于我们每个人。
和人相处，如果总是在强调差异，你们就不会相处甚洽。强调差异会使人与人之间距离越来越远，甚至最终走向冲突。
如果把注意力放在别人和自己的共同点上，与人相处就会容易一些。
要减少差异就要设身处地为别人着想，以达成共识。为别人着想，就会产生同化，彼此间的关系就会更加融洽。
把自己融进对方，让便人变为一人。这个时候，无耐恳求、命令，俩人自然就会合作做某件事情。
惟有先站在同一立场上，两人才有合作的可能。就算是对手，你也得先和他有共同的利益关系，方可走到一起来。
2用动作求得一致
你付出什么，就收获什么。如果合作者合作愉快的话，那么他们之间就有着某种默契，或者说有一种感应。要是人们相处得非常好，那么他们彼此的动作、表情和神韵自然都会很相似。如果你把自己和沟通良好的人的交谈情形录下来，再倒过来看看，你会发现这种交谈很像是在演表演课。一人摆出了某种动作，另一个自然地就跟了上来。
通常只有当你和别人相处融洽时，才会产生这种默契。通过这种体态语言的一致，你和你的交谈对象完全进入了合作状态。
3作一个倾听者
能够聆听他人是一种美德。青年人应该有这种美德。
人人都希望有一个倾诉对象，也希望别人了解自己。但是如果两个人都希望倾诉和被了解，却没有一个人愿意去听对方的话，那么两人就要么争吵，要么互相不愿碰面。因此，如果你想被别人了解，你先得学会听别人倾诉。只有愿意了解别人的人，别人才愿意了解你。
倾听是一种艺术，只有懂得这门艺术，掌握这门艺术，才易于沟通、交流与合作。
而且，倾听时要保持注意力，随时注意对方谈话的重点，在对方需要的时候加以眼、手势或简短语言表示你的关注。尤其是要表达出你关注的内容正是对方谈话的要害所在。
能够以听为主，少说、少『插』话打断别人。还有要专心，下要妄下结论。如果别人讲到一半，发现你已经在想其它的事情了，别人会感到非常尴尬。在知道别人准确意思前，不要急于提出自己的看法。等别人讲完，让他把意思讲清了，自己再做自己的评价。同时还要学会鼓励别人多说。
许多人说话是十分含畜的，这就要在倾听时，注意言外之意。有些话，别人嘴上没说，但会通过语言、语速、语调流『露』出来。把自己孤立起来的人，就犹如一些孤苦无依的珍稀动物，由于缺少了交流与撞击，他们的生命力变得越来越虚弱。只有过群居生活的人，才能在与他人的协作中锻造出自己，使自己适应环境，生存下来。青年人是有活力和热情的，正好发挥你的长处，与人合作，养成良好的习惯从而与他人携手，共创美好明天！
□ 培养合作精神
勇于合作，需要有一种主动、积极的态度，不仅仅是与我们所喜欢的人，也包括我们不喜欢的人，因为每个人身上都有我们值得学习的东西。青年人不但要有良好的与他人合作的习惯，更要培养与他人开展良好合作的精神。
一位老人坐在一个小镇郊外的马路边。有一位陌生人开车来到老人面前。陌生人下车问老人：
〃请问先生，住在这个小镇上的人怎么样？我正打算搬来住呢。〃
老人看了一下陌生人，反问道：〃你要离开的那个地方的人怎么样？〃
陌生人回答：〃不好，都是些不三不四的人。我住在那里没快乐可言，因此我打算到这儿来住。〃
老人叹口气，说：〃先生，恐怕你要失望了，因为这个镇上的人，也和你那儿差不多。〃
这位陌生人走了，继续去寻找他理想的居住地。过了一会儿，另一位陌生人来到老人面前，询问同样的问题。老人也同样反问他。
这位陌生人说：〃哦！住在那里的都是非常好的人。我在那里度过了一段美好的时光，但我正在寻找一个更有利于我的工作发展的小镇。我舍不得离开那个地方，但是我不得不寻找更好的发展前途。〃
老人面『露』笑容，说：〃你很幸运。居住在这里的人都是跟你原来住的地方一样好的人，你将会喜欢他们，他们也会喜欢你的。〃
这个故事告诉我们，你想寻找敌人，你就会找到敌人；你想寻找朋友，你也就会找到朋友。不善于与人相处的人，到了哪里，都会认为别人难以相处。善于与人相处的人，见到任何人，都会相处融洽。
我们都愿意和自己喜欢的人交往，而不愿意和自己不喜欢的人来往。但现实生活却不可能满足我们这一愿望。我们的邻居可能正是我们不喜欢的：我们愿意安静，邻居则可能成天把音响开得震耳欲聋；我们喜欢清洁，邻居则总是把破破烂烂的东西堆满了过道；我们不愿被人打扰，但邻居却经常喜欢到我们家里来借根葱要头蒜的。在单位，也有我们不喜欢的同事，我们虽然尽量回避他们，但由于工作关系，我们不得不与他们打交道。我们为此而烦恼。
居家不一定非要没有坏邻居的地方不可，聚会也不一定要避开不好的朋友（就是孔子所说的〃损友〃）。关键是自持，能够从恶邻和〃损友〃中汲取有益的东西。为人处世的一个重要原则，就是〃自持〃……自我控制欲望和情绪。能自持，就不怕〃近朱者赤，近墨者黑〃，即便生活在污浊的环境里，也能保持自己清白的人品。如果有一个恶邻或品德不好的朋友与同事，正可以锻炼自己的修养和定力。再说，恶邻和〃损友〃毕竟不是敌人，我们可以设法感化他们，他们身上也许有一些东西还值得我们借鉴。
那么，该如何和自己不喜欢的人打交道呢？
（1）〃忍让〃，宁可自己受些委屈或吃点亏。也不要为小事而与对方争个脸红脖子粗，甚至头破血流。
（2）主动接近对方。你可以先伸出友好之手，你可以主动和对方打招呼。对方原来可能怀有的对你的戒备心或敌意就可能化解。你很客气地提出的一些问题，他们就可能会加以注意和改进。
（3）把你想象成对方。站在对方的角度考虑问题，你就可能体会他们的想法，从而修正自己的一些不正确的做法。这有助于双方关系的改善。
（4）接受他人的独特个『性』。人人都有其特点，不要试图改变这个事实。接受他的本来面目，他也会尊重你的本来面目。不要强迫别人接受你的观念。
（5）去想对方做对了的事。对方也不是总是那么招你烦的，他们也有好的一面，试着去发现这一点。
（6）以自己的言行去感化对方，影响对方。我母亲70岁的人了，一年中有几个月要到我这儿住，其余时间在老家住。每次来，早晨都要扫地，从屋里一直扫到楼道。隔壁住的小夫『妇』从来不扫楼道的，见此情也赶快跑出来用墩布擦一擦地。说实话，我也平时很少扫楼道，但看到母亲这样做，我也就坐不住了。
能够与人融洽相处的人是一个快乐的人，一个大度的人，一个与人为善的人。即使赚钱不多，也很满足，因为他能从融洽的合作关系中获得报酬。
一位学者在他的一书中写道：〃我们要容忍、谅解以及去爱别人，而不是等待他们来服侍我们，更不是给他们机会去表现他们的缺点，而是要我们自己积极主动地容忍别人和讨人喜欢。……以一项对别人友善及有益的计划来发展我们自己、我们的能力以及个『性』，会使我们的友谊更高贵。〃如果我们这样去做了，恶邻和〃损友〃也有可能改变为善邻和好友，谁说不存在这种可能『性』呢？
不要只想着和〃我们的同类〃打交道，你也要学会和你〃另类〃的人打交道，也许他们是你不喜欢的〃恶邻〃和〃损友〃，但他们也是活生生的独具特点的人，不过是有些『毛』病罢了。你要学会主动地去与这些人相处，打开你的心灵，引导出他们内心的善良。只要你坚持，只要你勇于言作，你就会有所收获，感受到一种新的人生体验和乐趣。
□ 合作需要良好的人际关系
合作，归根到底就是要与人打交道，这就要求在人际关系的处理上要得当。因为合作需要良好的人际关系。没有良好的人际关系就不会给合作的习惯打下良好的基础。
范仲淹，宋朝的在才子，官至宰相，他的才识智慧在当时是无与伦比的，他雄心勃勃，想成就一番伟大的事业，结果处处受阻。看到当时社会普遍存在的腐败之风，自己无可奈何，只好发出了〃唯斯人，吾孰与归？〃的千古悲『吟』，来表达自�