按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
相信自己的眼睛，耳朵对他们来说由于频繁地使用已走向老化了。
在雇员们朝夕相处的工作氛围中这种组织价值观的渗透，会将两颗相距太远、缺乏了解的心拉近。为了组织的共同目标与他们作为组织中人追求的共同理想，他们的手也会紧紧地握在一起。
平等的协作关系
信任关系的建立不是绝对由一方凌驾于另一方，或是与动机深藏不『露』的『操』纵势水两立的，信任意味着共享，而『操』纵意味着掠夺。
试想一个组织中每个人都试图利用『操』纵来实现工作的目的与绩效的取得，即便是这种『操』纵是相当隐秘的，那么组织的人际氛围也会充满了淡淡〃硫磺〃气味。
最易落入『操』纵圈套的，也许正是身为经理、主管的你，管理层得天独厚的条件会使你很容易拿起权力的大棒向你的雇员指指点点，你也许会觉得这是你的职责所在，向员工委派任务、下达指示、传达命令是你天经地义的份内之事。但无形中，你已被一种无形的思想误区『操』纵着，微妙地影响着你周围的人际关系与环境。
没有人会愿意在一种命令的口吻下被驱使去工作的。就是在一般的场合，把别人唤来唤去也会让人感到特别地不舒服，其实诸如〃命令〃、〃指示〃、〃传达〃、〃下达〃，这样的词语应该在你的管理词句里消失了，因为他们确实会为你有意无意地进行『操』纵提供便利的借口与冠冕堂皇的伪装。
在你的组织里平等与协作是每一个人应该抱有的最基本的信念。在这里，没有人是特殊的，即便是你的职位会多多少少让一些人望而生畏，但你对自身的塑造会扭转别人对你的这种传统看法，而且会深深影响别人对平等协作含义的更进一步认识。
你最好使所希望的那种平易近人、平等待人、谦逊做人的角『色』形象化、模型化，在你与员工广泛的接触之中，你的这种可贵精神会潜移默化地影响他们，甚至他们会群起仿效！
以上简要介绍了组织协调能力的实放方法及作用。生活和工作中还需要我们多加注意。它与我们的成功息息相关，所以我们不可对此视而不见。否则，你会为此付出代价。
本章介绍的领导协调能力对一个成大事者至关重要，缺乏领导协调能力者，是很难有大作为的，这种能力的高低与你的成功有直接关系。所以，你要想成功，就必须注意提高你的领导协调能力。
追求无极限……个人成长 第3章 编织长袖善舞的关系网
〃万金易得，知己难求。〃在竞争激烈的现今社会，每一个人都套在盘根错节的关系网中，要广交朋友，使它更密实，更具效能，方能使自己立于不败之地。学会交友，使生活更为充实，更加美好。
□ 编织好你的关系网
现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本紧密的关系就会变得松懈，朋友之间的支谊地逐渐淡漠了。这是非常可惜的。万望大家珍惜这人与人之间宝贵的缘份，即使再忙，也别忘了沟通感情。
〃问情为何物，直教人生死相许〃，作为一个普通人都难逃脱一个〃情〃字。尽管当今社会流行一句话：〃认钱不认人〃，但是〃感情投资〃从未间断过。人既然能够为情而死，那么为情而做投资又有什么不可？想想也是人之常情。
所以，营造关系网也需〃感情投资〃。
以做生意为例，所谓〃感情投资〃，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，〃生意不成人情在〃。
但是很多人都犯有忽视〃感情投资〃的『毛』病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，特别是在一些细节问题上，例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为〃反正我们关系好，解释不解释无所谓〃，结果日积月累，形成难以化解的问题。
而更糟糕的是人们在关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的；但是稍有不周或照顾不到之处，就大发怨言。长此以往，很容易形成恶『性』循环，最后损害双方的关系。
可见〃感情投资〃应该是经常『性』的，也不可似有似无，从生意场到日常交往，都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，从小处细处着眼，时时落在实处。
有的人整天忙忙碌碌，认识很多人，整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。网织得很大，但漏洞百出，而且又有许多死结，结果使用起来没有实绩，撒进海里网不到鱼。人的精力是有限的，这时就要理顺关系网，该增的增，该删的删，该修的修，该补的补。
要织一张好的关系网，第一步就是筛选。把与自己的工儿、生活有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，这就像是打扑克中的〃埋底牌〃，把有用的留在手上，把无用的放弃。
第二步就是排队。要对自己认识的人进行分析，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的，根据自己的需要排队。这就像打扑克中要〃理牌〃一样，明白自己手里有几张主牌，几张副牌，哪些牌最有力量，可以用来夺分保底，哪些牌只可以用来应付场面。
由此，你自然就会明白，哪些关系需要重点维系和保护，哪些只需要保持一般的联系和关照，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。
第三步要对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人，事情往往涉及到很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只从某一方面获得。
比如，有的关系可以帮助你办理有关手续，有的则能够帮助你出谋划策，有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同，但对你都可能是至关重要的，所以一定要进行分门别类，对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别，把它们编织到自己的关系网之中。
设计〃联络图〃也许不难，但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门。也就是说，对于与自己求助的事情有重要干系的部门人员一定要清楚、熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路，也就是说，要熟悉办事儿的程序，先从哪里开始，中间有哪些环节，最后由什么部门决定，都应非常清楚，省得跑来跑去，重复找人。
有了一张好的〃联络图〃后，聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图，使它一直有效。你应该不断地和图上的人保持联系，加深彼此间的相互了解和合作，保持旧的关系，发展新的关系，使自己的〃联络图〃越来越丰富。
这时，你不妨画一张〃求人联络图〃。京剧《智取威虎山》中，杨子荣就是凭一张〃联络图〃打入匪巢的。而土匪头子朝思暮想的也就是那张〃联络图〃，因为有了它，座山雕就可以占山为王了。
一个人托人办事的时候能实力和资历也往往体现在这张〃联络图〃上。有能耐的人，他的这张图质量高、价值高，在需要托人办事儿时左右逢源，无所不能。
世界上的一切事物，都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际体系，如果不随着客观事物的发展而变化，就会逐步处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态。因此，一个合理的人际结构，必须是能够进行自我调节的动态结构。
所以，要不断检查、修补关系网，要随着部门调整、人事变动来及时调整自己手中的牌，修补漏洞，及时进行分类排队，不断从关系之中找关系，使自己的关系网一直有效。
在实际生活中，需要调节人际结构的情况一般有三种：
一是奋斗目标的变化。也许你的奋牛目标已经实现，也许你的奋斗目标变了，比如弃政从商，你应及时调节人际结构，以便为新的目标有效地服务。
二是由于生活环境的变动。在当今这样的信息社会，人口流动『性』空前加快，本来在a地工作的你，忽然到b地去工作。这种环境变动，势必会引起人际结构的变化。
三是某些人际关系的断裂。天有不测风云，朝夕相处的亲友去世了，在哀伤的同时，不能不看到人际结构的变化。
可见，调节人际结构有被动调节和主动调节两种，不管是何种调节，都要求我们能迅速适应新的人际结构。为此，我们在编织人际关系网时，就要努力使它具有一个新陈代谢的开放『性』人际结构。而使人际结构僵硬化、固定化的态度和方法，都是应当抛弃的。
□ 付出要发自内心
好习惯都是日积月累、慢慢培养起来的，因此，我们在日常生活和工作中，就要培养自己的结交意识，已备不时之需。
当有人把友谊的绿球抛掷过来时，应好好接住，并回掷过去。现在一些公司大都设有服务部门，只要顾客有所要求，办得到的立刻就办，办不到的也绝不敷衍，会使顾客产生莫大的被尊重与依赖感，奠定继续来往的基础。
任职于贸易公司的业务员王先生，总是把他的客户细心分类编排，按时间、地点与生意上的往来，经常邮寄明信片，表达各种不同的讯息，让客户时时注意到他的存在与关心。文字迥异于声音，它不会瞬间即逝。比电话、面谈等都从容得多，让人有更宽阔的空间来施展。
不要轻视明信片的效用，事实上勤写信、勤寄明信片的人往往是最善于交际的人。并非因为喜欢写才写，而是着眼于当时状况，给予适当回馈的一种表达方式。所以若不谙时机，太迟或太快寄出明信片都是不当的，反而会起到反效果。
若你是个不善与人交谈的人，就应好好利用文字来打开对方的心扉！不需要辞藻华丽，技巧洗练，只需诚心诚意表达与对方沟通的内容。面对面的直接接触常让人紧张，匆促之间往往不能将最重要的事情完全表达出来，文字的沟通则可用最充裕的空间舒畅地表现。
最常见到的是谢函。就算是第一次相遇，了解不多的人，只要具体表示和对方相遇的喜悦及一些关心，即可构成一封完美的谢函。若是接触机会频繁的人，则更该将谢函视为必要的礼节，善加利用，将对方转变为自己工作、生活上的朋友，是人生一大收获。
把好意传达给对方，给他充分的关心。试想若人们平常的行为有此表现，则人际关系定会和谐愉快。如果不了解这种基本原则，又想建立良好的人际关系，无异是在原地踏步罢了。在现代社会里，的确有很多人希望得到立竿见影的效果，否则便不愿付出。此种以利益计算为先的人际关系，是不堪一击的。商业上的竞争来往原本是功利的，但把它应用在人与人之间的交往中却是很偏颇的作法。
真正懂得交往之道的人，是在自己能力范围之内尽量〃给予〃的人。他曾考虑到对方的立场、需要，仅凭一己之力帮助对方，并沉醉于此种喜悦当中，他不曾想过自己会得到什么好处，完全是一种发自内心的付出。而受到此种不求回报好意的人，只要稍微有心，绝不会毫无回礼的，也会在能力所及的情形下与你合作。透过此种交流，彼此关系自�