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哈佛模式-职业经理人-第53部分

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(68)你的精力过人吗?
“精力过人”常常是人们对那些精神饱满、高效工作的人赞誉之词,这样的人似乎蕴藏着用不完的力气,永不疲倦,堪称超人。你是这样的人吗?你认为确
有这样的人吗?其实,正如世界上尚无人可以发明永动机一样,不可能有精力无限的人,有所可能的只是能巧妙运筹时间而已。请不要幻想自己做超人,弦绷
过了头是要断的,靠拼体力并非长久之计。
(69)你有没有清点时间的习惯?
一个仓库管理员,为了做到心中有数,需要经常清点库存。我们要上街购物,也需要清点一下自己的钱包,才知道可以买些什么。每一个人都是时间的
拥有者,也是时间的消费者,我们是否经常清点自己的时间?孔老夫子说:“吾日三省吾身”,我们呢,每一天都清点一下自己的时间没有?对自己的时间如何度
过,打算在何处,是否心中有数?
(70)你每次都能按时完成计划吗?
如果我们的工作、学习和休息时间都是有计划的话,我们每次都能按时完成或是提前完成吗?如果是的话,有何诀窍?如果不是的话,又有何原因?过早地
完成计划,会不会无所事事地等待?过迟地完成计划,会不会将后面的事一再延期?不论等待还是延期,它们有何利弊?
(71)你有速效之法吗?
  现代社会是加速度发展的时代,快速化已成为各行各业的追求,面对这一时间挑战,你有自己的一些速效之法吗?比如速读、速写、速记等,不论是学来
的还是自创的,你总应该掌握几手追求快速的本领,这样你将受益匪浅。你有多少时间?
这个问题似乎很简单。你一天有多少时间?一月有多少时间?一年有多少时间?或者更长一些,你的一生有多少时间?这个问题似乎谁都想过,又似乎谁都
没有认真地作出回答。谁都知道,按钟表计时,一天是24小时,按工作制度,一天是8小时,你安排自己的时间是按何者计算?那么,一个月或一年的时间有
多少,你算过吗?又如何安排呢?
(72)你的事业是伟大还是平凡?
你追求的是伟大的事业还是安心于平凡的工作?谁都知道,伟大的事业需要长期奋斗,而且不是随处可见和垂手可得;平凡的工作俯拾皆是,时时在你手
边,完成也较容易。你怎样对待这二者呢?你信奉伟大的事业的失败胜于平凡工作的成功之说吗?如果让你选择,你是做失败的英雄呢,还是当成功的小卒?你
是否想过,求大胜而一败涂地不如积小胜而终致成功的道理。
(二)找到浪费时间的症结所在
即使那些最忙、备受时间压力的人也会浪费许多时间。他们并非故意如此,多数情况下是完全没有意识到这一问题。多年来已经养成的工作模式,其
中有很多陋习,随时在吞噬着你的时间:你的办公桌缺乏条理,要找一份文件就花费了数分钟;你和一位同事不期而遇,扯了许多无聊的费话;你把三分之一
的时间用于各种会议,但有些会议却没有什么价值;你对一件难办而又不得不办的事情优柔寡断,磨磨蹭蹭,拖延了很久;你要约会一位重要人物,但对方
不守时让你白等了20分钟;正专注于某项工作被突然来访者打断,再集中起精神返回原来的思路又用了十几分钟,或者,你花费很多时间去处理琐事……
如果你正存在这类问题,而你又希望提高工作效率,那么,不要让懒于改变现状的惰性控制你,立即着手改变你的工作习惯。一旦形成了良好的工作方
法的模式,就可以在相当长的时间里利用它,只要按具体日程做细微改变就可以了。这是一项十分有益的工作。
  为了更客观地了解现状,首先要对你的工作方式、使用时间的模式做一个检查。为此安排一周的时间就足够了。从早晨起床到晚上休息,把所有的行动
都丝毫不漏地记录下来。为了简化记录,你也可以只调查上班的这一段时间。如果你能根据自己工作的特点准备一些表格,调查起来就十分简便了。不要把时间调查表放在最方便拿到的地方,随时记录,如果把一天积累的所
有事项再回忆起来,就难免会有疏漏。不要遗漏发生的特殊事情,以便于寻找工作的规律性,为以后做工作计划更为切实可行提供帮助。时间调查表的内容
力求客观准确,分析这些问题才更有价值。随着你对工作情况的了解,你自然会对时间利用的方法变得格外重视。把每一项工作所占用你的时间作一个统计,看你在处理问题、进行工作上面使用
了百分之几的时间;在不太重要的工作上花费了多少时间;用于会议的时间有多少,你又用了多少时间在会议的计划和准备上了;每天处理信件花多少时间;
而处理必不可少的必办信件又花多少时间;在部下委托给你的工作上又花了多少时间……你是否一到单位就看报纸,而报纸内容又与工作无关?你是否过多地
出席了对工作不起任何作用的会议?你是否喜欢跟别人聊天,说些没有必要的话而浪费了彼此的工作时间?你是否把别人能干的工作都留在自己手中亲自处理?如果是这样,你就要好好研究以下的诸条建议,并把这些建议用到你的工
作中去,改掉原来的坏习惯,培养良好的工作模式,并且从现在就开始做起。
(三)养成良好的生活方式
从前,你会认为浪费你时间的敌人是来访者的打扰,是突然响起的电话,是没完没了的会议。现在,你也许觉得浪费你时间的原因在于自己,而不是外
界的什么因素。管理时间,就要从这些“小事”做起:你一天的例行工作,很可能必须集中在办公室的一张办公桌,或者工作场所的某一个定点来完成,如果能把办公环境布置得高度适合你的需要,就会为
你的工作提高相当的效率。清理办公桌。一张杂乱无章的办公桌不仅有碍观瞻,而且会降低工作效率。你很可能不断地将重要文件、通信记录、工作计划放错地方,浪费许多时
间寻找。“优先管理系统”的负责人斯坦波估计,上班族一个星期花36小时在办公桌上,其中3个小时是在找东西。更为严重的是,由于桌面太乱,最重要
的资料或工作就会被忽视、遗忘。你需要准备足够的抽屉,以减少桌面的凌乱,把桌面有限的空间,留给马上就处理的急需事务。《时间的力量》的作者
查理·霍伯特建议以ABC方式整理文件。把办公桌划分成三个区域:A区是随时伸手可及的,放置必须立刻加以处理的文件,B区专放不常用的东西或可以慢慢
处理的文件,C区更次之。把文件分类放置,永远不要把最重要的东西放在最底下。以最果断、迅速的方式处理到手的邮件、传真及其他文件,充分利用废纸
篓,认为无用的东西立即丢掉。
  办公桌、椅的摆放。许多经理喜欢把自己的办公桌摆在面向外的地方,如此可以纵观全场,居高临下。但是,这样就会被任何一位走过的工作同仁分散
注意力。你不妨稍稍改变一下办公桌的角度,以便工作时不分心。人们十分讲究轿车里的坐椅。却忽视了一天要坐上8个小时的办公椅,如果条件许可,你
不妨置一把可调节的椅子,让自己以最舒适的姿态工作,以消除伏案工作的疲劳。如果你不喜欢和别人闲聊,就把办公室里任何可能引起聊天话题的饰物拿
走,但如果你想给别人留下亲切、平和的印像,最好保留一幅油画或盆栽,完全由你自己的喜好选择。但不能过分地装饰办公室,毕竟,太过舒服的环境会
令人涣散。
(四)放弃枝节,做真正重要的事这是时间管理的一条最重要的原则。做任何一件事之前,都需先衡量一下
价值,由此分配以相应的时间。意大利经济学家佩雷特发明了“20%…80%原理”,他认为,在任何一件东西中,最重要的部分约为20%。其余
80%尽管是多数,却是次要的。
  当你面对一大堆纷繁复杂的工作时,难免会泄气,如果你运用20%…80%原理,从中找出两三项最重要的,各分配时间集中精力完成。那么,就在你选择
的两三项事情完成后,你将获得成功。现代生活方式给人太多选择的机会,你去商店买一双鞋,各种颜色、样式、品牌的鞋子足让你眼花缭乱、犹豫半天。
如果你认为此事意义不大,就果断地随便拿一双,在枝节上过多地选择实在浪费时间。工作中更是如此。“忙”的真正原因是你做了太多不必做的事情。放
弃枝节,能赢回很多时间和精力,你不再疲于奔命,而是更游刃有余地去完成那些真正重要的事情。
(五)权力下放
  一个经理成功与否,应该以他可以让部下做什么事情为衡量标准。“自己动手才是完成工作的最佳手段”的确是需要改变的观念,因为事实绝非总是如此。
虽然自己动手不必命令别人、监督别人工作,也不必验收以保证该工作完成的质量,但是事必躬亲会让你总在忙碌,没有休止,你虽然自以为万能,但任何
人的能力都有限,你可能因为缺乏完成一项工作所必需的时间、训练和工具而被困在其中;凡事都要自己动手也影响你的业绩,什么都要插手,结果就会一
事无成,还会引起下属的抱怨。权力下放,一方面节省时间,可以集中精力做更重要、更符合自己职权、更能发挥自己优势的事情。另一方面,也训练了你
的部下,提高了他们的工作效率。有一部分工作是必须由你自己来做的,但是更多的事情可以交给秘书、助理及属下去完成。比如:在自己决定目标、方针、计划等事项之前的准备工作;日常业务,或琐碎的工作、辅助性的工作;别人
来干可以干得更快更好的工作;自己不出席,别人出席也完全可以代理的会议;为了自己能再承担另一部分工作、自己原来的一部分工作……你可以依据较为
一般的标准,即:这件工作是关系到方针大计,还是属于经常性的日常业务?部下有与此相应的能力来承担、完成这项工作吗?从其重要性来讲,是否从这件事
上匀出时间去做另一件事更有收益?经常向自己提问。授权时一定要向对方讲清楚他所承担责任的程序和授权的范围,以避免他们不但没有多干,反而以此为
借口减少其他工作,事实上干得太少了。
  除了权力下放,还要切记,不要随便接受别人推给你的工作,不要越职。如果你接受所有找上门来的问题,你的生活就会陷入混乱,你要花很多精力和
时间处理这些问题。对此,时间管理专家多有建议:“不要当好支使的男人”,“别接烫手的山芋”,避免接手他人应尽职责的事情,学会说“不”。
(六)避免拖泥带水
  任何工作都不可避免要和人打交道,作为经理,更是需要处理来上上下下、方方面面的各种人际关系。依照传统的习惯,一见面少不了要寒暄、客套,
在谈及正事之前要来个“引子”抛砖引玉,分手之时要送一送,否则便显得没有礼貌,待人冷淡,不好相处。但是这种做法吞噬了大量的时间,令人痛心。
其实这种表示友好的做法大可以简化,甚至完全省略,而又不失礼节。你可以微笑着,直接切人正题,既顾及了“面子”,又给人留下友好、干练、不拖泥带水的印象,在以后的交往中对方也会以同样干脆的态度回报你。缩短访客逗留的时间有这样一些技巧:保持公事公办的态度;以
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