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核制度。这样一来,每个人都明确了自己的任务,于是便能够摆脱上上下下一片忙乱的局面,有效地提高工作效率,使得实现目标的过程变得可控。踌躇满志的卢俊义相信,他完全有能力把梁山集团公司打造成大宋朝的第一民企。
对于公司的这些变化,许多人感到高兴,但那些“干得好不如混得好”的混世族却很窝火。在他们中间,有仗势欺人者,有偷奸耍滑者,有滥竽充数者。随着改革的进行,不断有人跳出来,指责卢俊义以改革的名义肆意妄为,祸害公司。
最先跳出来的是“黑旋风”李逵。他跺着脚叫道:“叵耐那厮,好生无礼!居然把自己比作猎人,把我们比作猎狗,有这么辱没人的吗?翻开那部《水浒传》好好看看,兄弟们可都是打猎的好手。武松打虎的故事就不必说了,就是俺铁牛,也曾在沂岭诛杀过四只老虎。解珍、解宝兄弟更是登州有名的猎户,也曾猎杀过好大一只老虎。俺听说古代有屠龙猎凤的绝技,信不信,把俺惹烦了,今日便屠了他这只玉麒麟!”
宋江站起身来,劈头给了他一耳光,骂道:“你这黑厮,忒不懂事!倘若公司里个个都是猎人,却如何做管理?兵法有云,豪杰低首,国乃可久。做管理的诀窍,就是要把野心勃勃的猎人变成忠心耿耿的猎狗。卢总裁说话虽然不中听,却是为了公司的大业。你一个不懂事的粗野汉子,如何能够理解卢总裁的苦心?”
“拼命三郎”石秀自负有才,某日与宋江一起外出,却也谐笑道:“卢总裁自比为孙悟空,大闹改革,还真似孙悟空大闹天庭一般。难道梁山集团公司真的要改换了朝代不成?”
宋江向来喜爱石秀,那时却黑着脸,瓮声瓮气地说道:“卢总裁革旧图新,一路所遇,何止万难!一旦改革成功,众兄弟都要受益。一旦失败,则是卢总裁一人挨骂。按说,你我都应该为他分忧解难才对,却怎么好意思在这里说风凉话!”
石秀闻言,吓得咋舌,再也不敢吭声。
又一日,“智多星”吴用说道:“兄长好大的肚量!卢总裁新来乍到,你却放开了场面,任由他折腾。都说丞相肚里能撑船,比起兄长来,恐怕连丞相也要自愧不如哩!”
宋江哈哈大笑道:“我不是丞相,但我是丞相的学生。三国时诸葛丞相说过,士为知己者死,女为悦己者容,马为策己者驰,神为通己者明。所谓士为知己者死也,有一个很好的案例。吴教授饱读史书,可记得豫让的故事?”
吴用自然是知道豫让的。豫让,春秋时晋国贵族智伯之家臣也。智伯为赵襄子所灭,豫让感念智伯的知遇之恩,立誓刺杀赵襄子为智伯报仇。不料先后两次为赵襄子所擒,只好横剑自杀。但豫让为知己者而死的壮举,历来为人们所感叹,被誉为国士。他当年行刺赵襄子时潜伏的那座桥,也被人们叫做豫让桥,今存于太原市西南晋水之上。吴用疑惑地看着宋江,却不知道卢俊义与豫让之间有什么关系。
宋江说:“智伯于豫让有知遇之恩,豫让为之死忠。刘备于诸葛亮有三顾之情,诸葛亮为之尽瘁。我今日于卢俊义,也是多有赏识,因此愿意效仿先贤,为卢俊义铺设平台,帮助他实现自己的宏图大志。以此而论,我既于他有恩,他焉能不来报答于我?须知,赏识也是一种管理之道啊!”
吴用听了,却冷笑着念出一首诗来,曰:“豫让酬恩岁已深,高名不朽到如今。年年桥上行人过,谁有当时国士心?”说的是如今人心不古,施恩未必有报。
宋江想了想,回答说:“吴教授的顾虑自然也有道理。然则吾非圣贤,不能算无遗策。经营企业,也有赌博的性质。我今日便看好卢俊义,把赌注押在他的身上。纵使不幸输了,再来收拾残局不迟。”
第97节 绩效评估:裹着糖衣的药片
在宋江的支持下,绩效改革正在取得显著的成果。卢俊义作为这次改革的设计师和指挥官,他是看在眼里喜在心上。如果说还有什么不足的话,那就是:依然有很多人在非议他,其中包括一部分改革的受益者。
他的助理很为他的处境担心。这个帅气的小伙子自幼流落街头,被唤做“浪子”燕青。卢俊义收养了他,把他培养成才,而他也因此矢志效忠于卢俊义。两人一起工作,可谓是“打虎亲兄弟,上阵父子兵”。
那日在办公室整理访谈记录,卢俊义忽然有所触动,说道:“小乙,我看某些员工的态度,似乎对我们并不友善哪!”
燕青回答说:“岂止是有人不友善,就是痛恨您的人,也不在少数。改革是件麻烦事,我们走走过场就行了。您呀,说的话太多了,小心因言取祸。”一面啰啰唆唆地抱怨着,又念出在公司里流传甚广的一则关于批评的段子来,说是:“批评上级,职位难保;批评同级,关系难搞;批评下级,选票减少;批评自己,自寻烦恼;批评老婆,她就乱跑;批评老公,他就乱搞……”
应该说,卢俊义算得上一位沟通的高手。他懂得如何鼓励人。即使是批评意见,他也会把它们很巧妙地制作成“糖衣药片”,送给对方服用。这种“糖衣药片”,也被称做“汉堡原则”,即:第一块“面包”是夸奖对方的优点,中间的“牛肉”是指出他存在哪些需要改进的要点,最下面一块“面包”则是鼓励和期待。许多沟通高手都认为,“汉堡包”最大的好处是指出别人的缺点时不会让他产生反感。
但事实上,情况并非总是那么理想。沟通这种事,有如男女之间谈情说爱,纵然是情场惯战的花花公子,也未必能够赢得所有女人的芳心。更何况,改革毕竟涉及很多人的利益,无论卢俊义多么能言善辩,也很难打消他们的敌视。他们甚至把他的“糖衣药片”(或曰“汉堡包”)理解成包藏祸心。
卢俊义感叹说:“没有办法。为了工作,难免要牺牲一些个人的利益。”
燕青说:“那您也要看值不值得。”
卢俊义说:“怎么不值得?难为宋江这样尽力支持我,我若是不尽心尽力,怎么对得住他的一番情意?”
说到这里,燕青忽然想起一个疑问,说:“您是执行总裁,为什么要向他这个常务副总裁汇报工作呢?好像他是公司的老板似的!”
卢俊义也说不清楚。但他想了想,给出了两个解释:第一,宋江的确有自己的个人魅力;第二,公司的董事长虽然缺位,但宋江却在代表董事会说话。同时他也发现,绝大多数员工对待宋江,都有“仰之如日月、敬之如神明”的心情。
燕青说:“你们就仰之敬之吧!但我怎么总觉得,这个宋江有些邪门呢?”
不久又发生了一件更邪门的事情。某天夜晚,宋江忽然派人通知卢俊义开会。卢俊义匆匆赶到聚义厅,“智多星”吴用、“豹子头”林冲、“小李广”花荣等十几位公司高管也在场,大家都神情凝重地看着他。这时,宋江代表董事会宣布了一个骇人听闻的决定:公司准备拥立卢总裁为下一任董事长,前提是卢总裁必须亲手干掉一个名叫史文恭的人,为前任董事长报仇。
卢俊义大吃一惊,心说:“难道梁山集团公司是一个企业化的黑社会组织吗?”
祖花先生曰:
本章节选料于《水浒传》第六十八回“卢俊义活捉史文恭”。北京富商卢俊义在此华丽转身,成了一位著名的职业经理人。而人们评价一位职业经理人是否成功的标准,其一是管理高绩效,其二是收入高薪酬。
绩效管理一直是企业界的热门话题。有人在关注工作目标的合理性,有人在谈论激励方案的科学性,有人主张技术辅导的专业性,有人在乎绩效考核的公正性,还有一些人则强调有效的人际沟通。然则何谓合理?何谓科学?何谓专业?何谓公正?以及如何在现实的工作环境中达成有效?却又往往会引起众说纷纭,令人莫衷一是。
又有人说,绩效管理要收到绩效,关键不在于考核方案多么高深精准,而在于是否适度。此人又解释说,所谓适度,就是恰到好处。可是,如何拿捏这个适度,却总是难以达成一致性的意见。恰到好处的绩效管理,也因此只是一种天方夜谭似的理想。
管理学的奥秘在于组织文化,组织文化的奥秘在于办公室政治。只有纯洁的办公室政治,才能产生强有力的组织文化。只有强有力的组织文化,才能支持企业正确地制定和有效地完成它的绩效管理。然而,若是一种混乱的办公室政治,所有的组织成员都会处在各种利害关系的交织与冲突之中,而组织文化也将会因此变得虚伪、复杂和充满了各种不确定的惊疑—在这种状况下谈论绩效管理,用时下的一句网络语言来说,那可“神马都是浮云”。
由是而论,“玉麒麟”卢俊义作为一位著名的职业经理人,固然有他自己的才能,说到底也只是一种浮云式的成功。
第二十章 企业家的荣耀和耻辱
导语
梁山集团公司一百零八将威震天下,远近闻名。董事长宋江也连续几年先后获得“大宋朝经济年度人物”、“大宋朝杰出商业领袖”、“全国十大尊贵企业家”等一系列荣誉称号。只是谁也想不到,在宋江心里还有两块瑕病:其一是企业和企业家的原罪问题,其二是与原罪相关联的身份认同焦虑。
打牌要靠手气,创业要靠人气。梁山一百零八将聚集在一起,恰好便是一桌麻将牌,且看宋江怎么拿捏!
第98节 三分做事,七分做人
卢俊义励精图治,终于如期超额完成年度目标任务,大伙儿都领到了丰厚的绩效奖金。然而,当人们在纷纷赞美卢总裁的同时,却也有人在暗自冷笑。[小说网·。。]种种怨言和流言,都在向卢俊义预示着不祥。也许,这就是所有改革者都逃脱不了的宿命,“玉麒麟”卢俊义也同样不能幸免。
也是闲来无事,“入云龙”公孙胜与卢俊义相约到湖上钓鱼,说道:“卢总裁做事虎虎生威,是一位创业的大英雄,可惜不懂政治。”
卢俊义问:“我如何不懂政治?”
公孙胜说:“在企业做高管的秘诀,三分在于做事,七分在于做人。若说做事,我不如你。若说做人,这里面就很有意思了。说你不懂政治,就是因为你不懂这里面的意思。”
卢俊义一愣:“你是什么意思?”
公孙胜便哑笑着,说出一则段子来:“不干工作没意思,干点工作意思意思,干得多了没啥意思,干得太好什么意思?你呀,就是干得太好,别人就要问你什么意思啦!”
卢俊义还是不明白:“哪个别人问我?要问什么意思?”
公孙胜失口笑出声来,却不愿意把意思说清楚。无论卢俊义怎么追问,他只是专心致志地看着湖面上的鱼漂,再也不发一言。
卢俊义却是满头雾水,惊疑不定。他暗自叹息着,对自己说:“真搞不懂,哪里来的这些段子?”
第99节 水浒一百零八将的由来
这是一个春光烂漫的季节。宋江把聚义厅翻修一新,改名为忠义堂。又在山头上立起一面杏黄大旗,上书“替天行道”四个大字。公司内外亦是彩旗招展,烟花绽放,仿佛节日一样热闹。筹备了许久的董事会换届改选大会,便要在新修的忠义堂举行。
忠义堂内,摆开一百零八把交椅。宋江清点花名册,原来公司里人才济济,共是一百零八位英雄好汉,恰好暗合一