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当起了客服。”
“啊，还有这样的事。”
听到这样一件有趣的事，连刘智明也大惊起来。
“是呀，我们听后也觉得很惊讶。不过，从调查当中。虽然小猪机器人这一款软件并不能够回答所有用户的咨询，但是，对于大部分人，还是可以解决的。”
当然，黄越说这一件事，并没有其他的意思，只是随意的聊下工作。
但是，刘智明听后，他却有了其他的主意。
对于小猪机器人，刘智明当然也有了解。
这一款软件，可以说，是全球最高智能。不过，小猪机器人到底还是小猪机器人。他虽然能够识别全球所有国家的语言，包括，他的意思。但是，他也只不过能够识别一些短句。如果你念一篇文章给小猪机器人，他暂时也是难于理解的。
当然，这样的智能，已经很不错了。
毕竟，大家说话，说的都是一些比较简单的话，也不会太复杂。
所以，小猪机器人几乎可以理解全球所有的话语。
也因此，这样的功能一出，小猪机器人简直成为了一个聊天机器人。
而且，还是一个无所不通的机器人。
对于用户的咨询，只要用户不说一大堆，随便问几个简单的问题。譬如，我的电话费，我的套餐，给我开什么业务之类，都可以直接给予回答。而且，这样的回答一直带着友好，微笑服务。
想了一会，刘智明说道，“黄总，你说，我们的客服全线采用小猪机器人怎么样？”
“全线采用？不会吧，刘总，那位员工只是一个玩笑。虽然他看起来挺创新的，但是，他并不能真正取代人工服务。譬如，有很多比较难的问题，小猪机器人就回答不出。当然，对于开通套餐之类，也需要人工进行选择开通。”
这只是一个挺有趣的事情，但真正用于商业，应该不太可能。
只是，这个时候，刘智明却不这样认为。
“呵呵，黄总，其实小猪机器人，哪里会是这一点智能呢？”
说完，在黄越的不可思议之下，刘智明播通了唐朝电子刘赣飞的电话。
第八百六十九章 真正的机器人
在刘智明向刘赣飞说了一翻唐朝电信刚才的趣事之时，双方都大笑起来。并且，刘赣飞还说道，“我说刘总，我看，你们的客户全部改用小猪机器人得了。这不仅可以提高你们的工作效率，同时，还可以节省大部分资金。”
是的，每一个电信公司，客服人员就占了相当大的一笔。而且，每一个地区，你都得招收这么多的人数。也因此，电信公司就算是给工资这一些客服人员，每年也都要几千万……如果采用小猪机器人，那就，岂不意味着，大大的节省。
“哈哈，其实，我也有这个想法。”
刘赣飞笑着回道，接着再说，“只是目前的小猪机器人还不是很智能，我相信，刘总那里，还有更高级别的智能机器人。除此之外，目前小猪机器人只能在唐朝手机4里用，他的控制没有搬到唐朝电信里面，是以，也无法开展。”
“咦，你怎么知道，我们这还有更高级别的智能机器人？”
“唉，刘总，你别忘了，在此之前，我可是一直跟着陈总的呀。”
“噢，差点忘了，不好意思，不好意思。”
刘赣飞连忙道歉。
不错，小猪机器人的智能，远远不仅是如此。
唐朝智能手机4里面，只是初级智能，他只能应对比较初级的一些问题。对于很复杂的，特别是长篇大论型的，唐朝智能手机4里的小猪机器人，暂时就不能为其服务。但是，真正的小猪机器人，他远比这成熟得多。
小小的道歉之后，刘赣飞便向刘智明说道，“OK，没问题。我想，我们不需要多少时间，就可以将整个的小猪机器人全部用到电信里面。我敢保证，没有多少用户可以知道，与他通电话的其实并不是人类，仅仅只是机器人。”
“那太好了。”
一通电话，两家公司就此达成合作。
毕竟，这种技术都是相通的。用在智能手机上达成控制，以用在电信系统上进行控制，其实差不多。他只需要根据用户的要求，进行开通，或者记录事情。这一些东西，都是很简单的。更为成熟的小猪机器人，完全有可能胜任。
半个月后，唐朝电子的小猪机器人2代，正式用到了唐朝电信的客服系统当中。
于是，本来很是繁忙的唐朝电信客服部，一下子变得轻松起来。
因为，原来几十个人的客服工作，只要交给小猪机器人就可以。
如此，这也倒至，一下子，唐朝电信的客服人员变得过多起来。为了节省成本，尽量留住精英。唐朝电信在内部吸收了一些客服之后，也辞退了一大批客服。虽然，这有一些无情。但是，从片面当中又可以证明，这是科技的胜利。
唐朝公司虽然不愿意辞退这一些员工，但是，也不能白养。
毕竟，现在小猪机器人2代，已经完全可以胜任所有的客户工作。
不过，这样的辞退，却在媒体当中，传出了一丝不好的声音。
有媒体报导，“一直以来表现超强的唐朝公司，旗下唐朝电信最近出现了大幅度裁员的情况。从记者处了解到，几乎是全国各个地区皆已出现裁员情况。据不完全统计，此次裁员人数，已达到2000人以上。”
2000人的裁员，这是一个恐怖的数字。
如果一个公司没有什么意外，一般情况下，不可能裁员这么多。他就算是裁员，也只是裁员一点点。正如诺基亚，这一家公司在一次性的裁员当中，也没有如此的激烈。如此，市场对于唐朝电信，也发出了一丝不好的声音。
他们认为，是什么导致唐朝电信大幅度的裁员。虽然现在很多人都不知道，但是，极有可能是与公司亏损有关。是的，只有公司亏损了，他就会裁员。而且，扭损的额度越大，裁员的人数也越多。
一下子裁员2000余人，是一个巨大的数字。不管唐朝电信有什么解释，几乎不可能逃开亏损的地步。只是，有一些学者却表示。如果说唐朝电信裁员是因为别的原因，或许大家还相信。但是，如果说他亏损，基本不可能。
是的，就是不可能。
虽然唐朝电信没有上市，外界无法得知他的年报，不知道他具体的盈利情况。但是，从国家电信管理总局那里，已经可以确定。唐朝电信的市场份额，已经占据了全国的13，甚至更多。特别是因为拥有北斗导航卫星，唐朝电信在3G方面的服务，更是处于垄断地位。基本上，现在智能手机用户都选用唐朝电信。
也因此，在这样的情况下，唐朝电信不可能亏损。当然，就算是亏损，也应该是投入巨额的基础性建设，相对来说，也不算是亏损。因为这样的建设资金会比较多，但是，如果投资了进去，你对未来应该更有期望，不可能裁员才对。
只是，既然不是因为亏损裁员，那么，别人还真找不出具体的理由了。
毕竟，一般来说，也只有亏损裁员。
当然，除了亏损，其实还有一方面可能。
譬如，电信重组。
是的，电信一直是国家控制的业务。自从唐朝电信加入之后，电信业务也就成了国家与私人的竞争。明显，现在是私人竞争处于领先地位。为了控制电信，说不定，国家会继续采用重组。那么，唐朝电信甚至有可能并入其他地方。
只是，这看起来有可能，但其实并不可能。
因为，现在国家已然越来越开发。很多由国家控制的东西，先后都已开放出来。像银行，证券……这一些都开放了口子。更不用说，对于这一个电信。除此之外，这样的开放对于整个国家，明显有着太多的好处。
正如唐朝电信加入之后，电信行业已经变得越来越规范。
像上网速度之类，三家竞争之下，直接让上网速率飞速提升。
同时，在技术创新方面，也有了很大的进步。
譬如，像三网融合，在中国市场已经展开的很是火热。
如此巨大的好处，国家又不是笨蛋，为什么要重组。
除此之外，还有一个原因，不可能让国家对于电信业务进行重组。
因为，我们知道，虽然此前电信业务一直被国家控制。但是，最近几年国家已经对电信业务有了很大的开放。同时，我们更知道，唐朝电信不是一家普通的公司。因为，他前面有唐朝两字。有唐朝两字的公司，如怕他再小，谁也不敢小巧。
像唐朝电信，直接就是唐朝公司的子公司。
如今国家正依重唐朝公司冲向世界的时候，没道理，国家会对唐朝公司进行打压。自然，这个重组，也就无从谈起。如果真的重组，恐怕，当真会寒了陈佳一的心。毕竟，人家一心为国，尼玛的，等他一强大，就想收归国家。
那以后，谁还敢为国家做事。
如此，综合来说，国家也不可能对电信进行重组。
只是，这不可能，那不可能，他总要一个理由吧。
没有理由，唐朝电信不可能因此大规模的裁员。
但世界上迷题一大堆，媒体讨论了一阵在没有什么答案之后，也就不再继续。毕竟，这屁大一点事儿，也不需要过多的关心。而且，唐朝电信并不是唐朝公司最为重要的子公司，也不是唐朝粉丝关心的对像。
自然，这样的话题炒了一两天后，也就不可能一直继续。只是，虽然媒体不想继续在这一个话题当中讨论。但是，有网友无意在论坛当中的话题，一下子又让媒体将眼光描准到了唐朝电信。
这个无意所说的话题，说的是某网友发了一篇唐朝电信客服的感慨。在这一篇感慨贴子当中，这位朋友详细的说明了唐朝电信客服是多么温柔，多么仔细，多么无可挑剔……值得联通与移动学习。
这一篇感慨不发出来还好，一发出来，立即引起了不少人等的围观。
“你不说，我还未发现。不错，唐朝电信的客服质量，近期明显提升了一成。”
“咦，怎么回事，前不久不是说，唐朝电信客服辞退2000多位了么。按理说，辞退了这么多，不可能服务还这么周到。”
譬如，那位楼主所说。在最近一段时间，服务质量不但提升了不少。而且，接线的速度也是越来越快。几乎，你按人工服务，24小时从不断线。甚至，你连等待的时间都不要。按了0后，直接就已接入了人工服务。
这样的速度，开始的时候，还吓了这一些朋友一跳。
“难道，唐朝电信因为之前这一些客服表现很烂。于是，又招了一批优秀客服？”
看起来，好像是这样的情况。
毕竟，电信行业，客服是最多的一个。
面对几亿用户，你的客服没有几千个，还真应付不来。
只是，这样的一个疑问，又被其他网友怀疑。这位网友说道，至从唐朝电信辞退2000多位客服之后。唐朝电信不但没有继续招人，反而，又在别人没有关注的时候，又辞退了1000多位……这样的力度，简直要想将唐朝电信客服部拆散。
至于从别的地方引进优质量的客服，似乎从来没有听过。甚至，从各大招聘广告当中，以前唐朝电信天天有招聘客服这样的一个职位。但是，至从辞退一大批人之后，这一个客服职位，也就从此消失。
好像，唐朝电信不需要客服似的。
而且，如此大规模的辞退客服，他们的客服工作本应该很烂才对。
但现在来看，不但没有表现很烂，反而，他的客服工作还更进了一步。
这真是让人奇怪。
一时之间�