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看吧……”女孩向叶欣怡投来一个感激的笑容,叶欣怡也微笑着点了点头。
突然,方浩哲再次出现在叶欣怡的身边:“叶欣怡小姐……”
“我知道了。”叶欣怡不知道他怎么一天到晚阴魂不散?但这次她却没有害怕,几乎是自己领着方浩哲来到了楼梯口。
“你不想在这里工作了是不是,怎么可以把顾客往别的店铺赶?有你这么做生意的吗?”方浩哲扯了扯自己的领带,神色变得有些可怕,“你,你今天给我写个检查!以前犯的过错我可以原谅,但这次绝对不能原谅你!这是背叛,是不可饶恕的……”
“对不起,我不能同意您的看法!”叶欣怡突然打断了他的话,噎得方浩哲半天说不出话:“你……你说啥?”
叶欣怡很平静地说道:“那对母女并不富有,她们没有必要买那么贵的裙子。我觉得商家要做的事情是满足顾客的需求,而不是一味的销售。如果我的销售不能让顾客感到满意,甚至让他们受到伤害,那我的心里会很难过的。”叶欣怡说着,又低下了头,声音小了很多:“我知道我做错了,我会写检查的,希望店长能够原谅我。”
方浩哲一时不知道说她什么好,但不知为什么又有些感动。他叹了口气,说道:“算了算了,反正她们也买不起,你说没说那些话都是一样。快去工作吧,不要耽误生意了!”
“啊……是!”叶欣怡有些不相信地看了方浩哲一眼,连忙一路小跑回到了大厅;一个打扮时尚的女人正好逮到了她:“小姐,能帮我试穿一下这套裙子吗?”叶欣怡刚回过神:“当然,愿意为您服务……啊,什……么?”她正说着,时尚女人已经拿了一套礼裙走进了试衣间。
“唉,人呢?过来帮我!”叶欣怡听见召唤,方才有些不好意思地进了试衣间。时尚女人将衣服一件一件地脱了下来,最后只剩下了胸围和内裤。叶欣怡帮她拿着衣服,刚开始觉得很不好意思,可到了这时反倒平静下来了。半年的时光让她接触了太多女性的身体,自己的,同学的,同事的……不知从什么时候开始,叶欣怡已经没有以前那么的敏感。
“这件颜色可能暗了一点,”试衣间里比较小,女士在转动身体时叶欣怡识趣地挤在了角落,“有颜色更明亮一点的吗?”叶欣怡看着她的傲人身姿,心里暗暗惊叹,回答道:“这种款式的还有六种颜色,其中浅绿和嫩黄是很明亮的色彩。”时尚女人点了点头,并没有看她:“那就帮我拿来试穿一下,动作快点。”
“哦……”叶欣怡将她换下来的衣服放好,又去取了两件礼服送回了试衣间。时尚女人慢慢地试穿衣服,不时还要叶欣怡过来帮她整理细节。叶欣怡耐心地为她作着服务,不知道这个女人为什么喜欢别人帮她换衣服?换成是自己,最反感的就是换衣服时旁边有人。
换了浅绿色的,似乎还不满意,时尚女又穿上了黄色的。叶欣怡在旁边不停的忙,累得头上都出了汗。终于,时尚女人还是挑选了最开始穿的那件蓝色礼裙:“还是这件好。多少钱?”叶欣怡累得腰都酸了,心里暗暗祈祷她不要不买:“这是套晚礼服,价格比较贵。”时尚女人皱了皱眉:“总有个价吧?多少钱?我急着用。”
“八千。”
“我还以为多少钱……能刷卡吗?”
“当然可以……”叶欣怡抹了抹额头上的汗,心里重重的跳了起来。太好了,不枉自己伺候了她这么半天,她终于决定买了!帮她换好了衣服,叶欣怡把晚礼服打了包,带着她慢慢地走到了收银柜。接过她手里的银行卡插进了收银机里,时尚女人突然问道:“你笑什么?”
啊,我笑了?叶欣怡一时有些尴尬,原来做成了生意竟然掩饰不住自己的情绪!但笑得这样夸张,对顾客太不礼貌了,叶欣怡连忙说道:“姐姐穿这套晚礼服太漂亮了,我一想到这套衣服能被你选上,心里就挺高兴的……”没办法,为了不让生意谈崩,一向老实的叶欣怡也不得不油嘴滑舌。果然,时尚女人听见她夸自己漂亮,也露出了笑容:“其实小妹妹也挺漂亮啊,呵呵……”
糟了,这破机器怎么用啊?……她求救地看了秦纹一眼,秦纹连忙会意地过来帮她操作。打印出了对帐单和发票,时尚女人笑着问面前笨手笨脚的叶欣怡:“小妹妹,刚上班吧?”叶欣怡点了点头,将银行卡和发票对帐单交到了她的手上:“您拿好,谢谢您的惠顾!”
“以后学机灵点,不要再像今天这样了。我说一句你动一下,不知道你是怎么进入这家店面的?”时尚女人叹了一口气,朝外面指了指,“帮我把衣服放到我的车里,动作快点!”叶欣怡愣了一下,连忙提起手袋和她一起出了店门。走到了步行街外的停车场,时尚女人打开了车门,叶欣怡便小心地将手袋放在了她的副驾驶车位上。
“你会不会心里不高兴?”时尚女人露出了一个笑容。叶欣怡连忙摇了摇头:“哪里,能为您服务是我的荣幸。”时尚女人点了点头,抚了抚她的头发:“姐姐没有别的意思,只是想让你学机灵点。万一得罪了顾客,可不是件轻松的事情。”时尚女人说着,开车慢慢地走远了。叶欣怡松了口气,懒懒地回到了店里,已经快到了晚饭的时间。店里已经没有什么客人,却见所有的同事都在等着她。
“哇,欣怡你真厉害,做了一笔大生意!”
“我们可得向你学习啊,你的服务太有耐心了!”
“刚才那个女人什么态度,要不是顾客我真想……”
方浩哲走到了叶欣怡的面前,很严肃地说道:“叶欣怡小姐,你今天表现得非常好,希望能够继续保持。”叶欣怡有些不好意思,低着头说道:“是……”也许自己和杨琴碰上的那笔生意一样,只是个巧合罢了。方浩哲重重地点了一下头,回头问大家道:“你们知道她今天最成功的在什么地方吗?”
“耐心服务?”
“沟通技巧?”
“业务知识?”
“……”
“都不对,是她最后体会到了顾客的需求!”方浩哲很欣赏地看了叶欣怡一眼,“顾客付了钱,生意就做完了吗?不对,即使顾客出了门,她依然是我们的顾客,所以我们有必要将服务进行下去!因此叶欣怡最后主动帮顾客送货,是非常难能可贵的!……”
原来是这样!叶欣怡猛然有些醒悟,原来那位姐姐人虽然泼辣了一点,却很直率地把自己的想法说了出来,没有造成直接的冲突。想到这里,叶欣怡心里暗暗的有些感激,同时也认识到了自己太多的不足。
…
…
晚上十点,同事们在店门口互相道别。出人意料的是,今天每个人的业绩都有了提高,虽然成绩依然不尽理想,却让大家看到了希望。方浩哲也舒展了自己的愁眉,坐在办公桌前做着销售分析。
“欣怡,再见了,路上注意安全!”杨琴和程松向着回家的路走去,叶欣怡也挥手和他们道别。杨琴现在真幸福,有这么一个帅气又体贴的男友……叶欣怡羡慕地望着他们的背影,觉得自己对她的感情已经发生了转变。但想到了中午的相亲,她的心里又凉了起来。
以后怎么办?
叶欣怡慢慢地走在步行街上,看着那一对对逛着夜市的青年男女,心里一阵惆怅。难道自己真的会和那个邹国强一起生活吗?她心里不愿接受这个安排,即使自己能够接受和男生交往,她也不愿意接受这个安排。可事实是如此的严酷,叶欣怡似乎没有办法摆脱命运的枷锁。如果真是这样,那自己只能趁现在还是孤身一人时,享受一下这份自由与宁静吧……
“我像一朵雪花天上来,总想飘进你的情怀。可是你的心扉紧锁不开,让我在外孤独徘徊……”
一曲悠扬的旋律飘荡在步行街的夜空里。叶欣怡被这首歌吸引了注意,绘神地寻着它的声音走去。来到一家不大的店面前,见里面摆满了各式各样的语音光碟;原来这首歌就是从这家音像专卖店里传出来的。叶欣怡记得在白天的时候,这家音像店只会放一些流行摇滚的音乐,没想到在夜深人静之时,却会放如此典雅传统的歌曲。
叶欣怡静静地站在小店门口。那首歌反复放了好几次;听着那悠扬的歌声,她觉得心里有些莫名的感动。
第54章 又是裤子的误会
开山小区门房值班室,晚上十一点半。
“妈,我回来了……”叶欣怡推开了小门,却见沈梅一脸的怒气。“您怎么了,谁惹您生气了?”沈梅一巴掌拍在她的胳膊上,大声叫道:“你这丫头是怎么搞的,让你好好的相次亲,你怎么把邹大哥给惹急了?”叶欣怡回想起自己中午的态度,不由得解释道:“妈,您不知道那邹……邹国强有多烦人。”
沈梅叫道:“能有多烦人?人家可是个老实人,今天中午一回他妈妈那儿就告了你一状。那汪婶差点要指着鼻子骂我,多亏我跟她解释了半天,说你还太小不懂事,让人家国强多担待着点。你这孩子怎么这么不让人省心?”叶欣怡觉得一肚子都是委屈,忍不住说道:“那个邹国强他……竟然对我动手动脚!”
“啊?”沈梅突然愣住了,但想了想还是不信,“你别乱说,国强说他当时只是关心你,想过来扶你。是你这丫头耍脾气,把人家撂在那儿就不管了。”叶欣怡有些着急:“妈,是真的,那个邹国强不是什么好人……”沈梅打断了她的话:“不许你这么说别人!”叶欣怡扭过了头,不再往下说了。
沈梅看了女儿一眼,说道:“欣怡,你是妈的女儿,妈当然想让你嫁个好人。但你的情况太特殊了,万一人家知道了你以前的事情,还有多少人愿意要你?就算有人要了你,有比国强更好的吗?国强不错了,虽然人品是差了点,可也不是流氓坏蛋吧?妈以前就是贪财贪色,才会落得今天的下场!你可要好好的把握自己,不要像妈似的吃后悔药啊!”
“是……”每当沈梅说起这些话,叶欣怡便不忍心再伤害她。沈梅看着女儿,问道:“你是星期天休息吗?”叶欣怡点了点头。沈梅说道:“星期天,你去把邹国强约出来,好好赔个礼。”叶欣怡几乎不敢相信自己的耳朵:“什么,要我约他?”沈梅回答道:“是,你自己去约他,求他原谅你。因为你,妈妈在别人面前都抬不起头了!”
接过沈梅的班,叶欣怡呆呆地坐在门房里。过了一会儿,她终于拿起电话,拨通了汪婶的小灵通。
“喂,是汪婶吧,我是欣怡。国强他还好吗?”
“你说呢……”汪婶的声音不冷不热的。
“白天的事,是我不对。希望您不要放在心上……”
“我当然不会放在心上,但是国强怎么想我也不太清楚。”
“我……我想……”叶欣怡觉得这个要求简直难以启齿,但她不得不咬牙说出口,“我想星期天约国强出来,向他赔礼道歉……”
“你等着,我问问……”过了一会儿,汪婶的声音才传了过来,“他说他没空,下次再说吧。”
“对不起,您再和他说说……”叶欣怡的眼泪开始流了出来,“算是我求他,请他能原谅我。您一定要和他说说……”
“……”又是一阵沉默。“好吧,他同意了。小叶啊,国强可是看在我的面子上才会和你见面的,不然他铁定不会原谅你。你也该改改你的脾气了,别这么娇贵,听到了吗?”
“是……谢谢�