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完美服务必修课:零售服务培训金典前言这是一本关于零售服务的培训教材，但却具有彻底改变企业命运的潜在力量。 服务有何价值？ 服务可以让顾客愉快，服务可以让顾客花钱不后悔，服务可以让顾客获得幸福感。 服务可以留住老顾客，服务可... |
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100K | 2022-04-18 |
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日常经济学导言：日常经济学（1） 东西—你和你的日常生活。经济学往往从飞机的角度看待“经济”，也就是从上往下“鸟瞰”，这 道而行之，从下往上看，于是人恢复了正常大小，研究的主题也变成了人与“制度”的相互影... |
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89K | 2022-04-18 |
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向上,向上,做副手的学问杰克·韦尔奇序(1)杰克·韦尔奇序(2)前言(1)前言(2)当我做好准备时，两小时的电话往来，苦读文件，审核报告材料都会变成杰克书桌上一份只用30秒的“短平快”事项。我输送他做决定需要的基本材料，这样他就可以做... |
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73K | 2022-04-18 |
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终极领导力序言 FOREWORD我第一次知道拉塞尔?帕尔默是在1999年。当时他是美国通用电话电气公司（GTE）董事委员会的成员，并且在公司与贝尔大西洋公司（Bell Atlantic）合并组成弗莱森电讯公司（Verizon munications）的时候... |
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70K | 2022-04-18 |
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10天改变一生:终极突破我深信，这是一本魔力之书(1) 使用说明 我对你的失败进行诅咒——它是一把利剑：把你的恐惧、冷漠、自卑、消极……统统砍掉。 然而，我仍警告你： “脱胎换骨”还是“继续堕落” 解剖自己... |
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125K | 2022-04-18 |
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操纵世界的黑手源起：爱国者与亲王（1）英国剧作家阿兰·本奈特的一部名为《历史系男生》（The History Boys）的喜剧（该剧后来在伦敦西区和纽约百老汇引起了轰动，并被拍成了电影）描写了8名学生参加牛津大学入学考试的故事。... |
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71K | 2022-04-18 |
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财务速成课:读懂华尔街第3章 利润表（1）我在华尔街工作的日子里，曾与一个很善于提升自己形象的家伙共事。当其他人整个晚上都忙着为电子表格模型更新升级时，他把全部时间都放到塑造自己的形象上。他能使他的上司相信，他至少能每天讲... |
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31K | 2022-04-18 |
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青年不可不知Ⅱ作者：张世琦张丽佳恋爱需知 不吃饭则饥 不懂法则愚在辽宁、沈阳，我们亲眼看到一些高官巨富，本来很聪明，正是大有所为，前途一片光明的时候，却呆头呆脑地犯罪了，戴上了手铐，有的坐牢，有的被判处死刑，以至... |
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320K | 2022-04-18 |
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轻公司序2008年下半年，一场金融海啸由美国波及至全球。纠其根源，在于美国金融业的创新出了问题，金融衍生品的不加控制无限制地扩大了金融机构的信贷规模，随着房地产危机加剧、不良抵押贷款剧增，规模惊人的衍生品市... |
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268K | 2022-04-18 |
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蒙地商道故事梗概蒙地商道 （故事梗概） 公元1895年，年仅十九岁的伍家泉随父逃难到察哈尔的多伦淖尔，路经八达岭时遇大雪，奇遇娜仁公主....... 在逃难的过程中，伍家泉结识了蒙古族的青年巴特尔，并结... |
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242K | 2022-04-18 |
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财富圈让钱活起来(1) 如果我现在给你10 000美元，但你不知道怎样将这些钱应用到“财富圈过程”，那么你还没有走上致富之路—与你此前的境况没什么两样。为什么？我们中的大多数人在成长的过程中已经习惯了“生活方式... |
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46K | 2022-04-18 |
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任我评说自序 真实的价值观人都爱听好话。“千穿万穿，马屁不穿”，反映的正是社会民众的普遍心态，因此人们见面寒暄的多是“过年话”。正如鲁迅先生所说，见人生子多说望子成龙、恭祝未来的话，而说这个孩子早晚都会死的... |
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165K | 2022-04-18 |
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全球化给中国的最后机会:品牌战谁在说中国无品牌夏兰泽（Shelly Lazarus），奥美国际集团董事长兼首席执行官，被美国媒体称为“广告业最有权力的女性”，连续6年入选《财富》杂志“全美最具影响力女性”的排行榜。 2005年年初，这位有着一个... |
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131K | 2022-04-18 |
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巴菲特这样抄底股市代序 看巴菲特如何抄底股市2008年的金融海啸让全球股市连连暴跌。就在其他投资者纷纷逃离股市之时，巴菲特却频频出手，累计投入280多亿美元，大量收购马尔蒙控股、箭牌、罗门哈斯、高盛、星座能源、泰珂洛、通用... |
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323K | 2022-04-20 |
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跳槽(独家全本)《跳槽》 一（1）张绍康来深圳与兔子有关。 兔子是人，不是动物。兔子的大名叫王逸。王逸是跟张绍康一拨分配到华东设计院的大学生，而且他们正好都是学耐火材料的，所以就分配在一个室——耐火材料室。 王... |
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140K | 2022-04-20 |
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新执行这是一个移动互联网的时代，这是一个80后、90后甚至00后的时代。在全新的时代，你仍然绕不过一个词——执行，因为执行就意味着结果，意味着活在当下，意味着把梦想变成现实。然而，很多人存在一种误区，一味... |
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27K | 2022-04-20 |
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蓝血十杰许知远/文一通往市中心的道路空旷、萧条，暗红色的砖墙上满是杂乱的涂鸦，几个年轻人在街头上闲逛，他们松松散散的衣服正是嘻哈歌手的打扮；还有在等待公共汽车的老年人，神情黯淡地坐在长椅上读一份报纸，他... |
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119K | 2022-04-20 |
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大熊市启示录《大熊市启示录》中文版序 现在中国意识到，出口和投资并不是中国持续繁荣的关键驱动力。至少从2005年开始，中国政府就开始构建新的增长模式，而当时中国政府开始允许外国资本技术进入中国商业银行系统。这是... |
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43K | 2022-04-20 |
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