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完美服务必修课:零售服务培训金典前言这是一本关于零售服务的培训教材，但却具有彻底改变企业命运的潜在力量。 服务有何价值？ 服务可以让顾客愉快，服务可以让顾客花钱不后悔，服务可以让顾客获得幸福感。 服务可以留住老顾客，服务可... |
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100K | 2022-04-18 |
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日常经济学导言：日常经济学（1） 东西—你和你的日常生活。经济学往往从飞机的角度看待“经济”，也就是从上往下“鸟瞰”，这 道而行之，从下往上看，于是人恢复了正常大小，研究的主题也变成了人与“制度”的相互影... |
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89K | 2022-04-18 |
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这种事,不必老板交待目 录第一章 创造高效益，做企业期望的员工1 1变“要我做”为“我要做”2 2时下老板要找的人6 3把精力放在最具“生产力”的事情上11 4一切以业绩为导向15 5主动创新，主动改变18 6主动与老... |
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131K | 2022-04-18 |
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多难登临录序去年（二○○八）九月我意识到中国的经济很不对头，于该月十日写好了《北京要立刻撤销宏观调控》，十二日发表。想不到，三天后雷曼兄弟就事发了。风雷急剧，跟着就是AIG、通用汽车、花旗银行……等等的庞大无比... |
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90K | 2022-04-18 |
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用妈妈的信任握住孩子的手目录序言 /001 第一章 宝贝，妈妈爱你 / 001 第二章 妈妈永远相信你 / 029 第三章 我会看到你的美 / 055 第四章 妈妈愿意对你说，也愿意听你说 / 087 第五章 宝贝，我们是平等的 / 123 ... |
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144K | 2022-04-18 |
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向上,向上,做副手的学问杰克·韦尔奇序(1)杰克·韦尔奇序(2)前言(1)前言(2)当我做好准备时，两小时的电话往来，苦读文件，审核报告材料都会变成杰克书桌上一份只用30秒的“短平快”事项。我输送他做决定需要的基本材料，这样他就可以做... |
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73K | 2022-04-18 |
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揭密搜索引擎快速成长路:撬动地球的G本书目录(1)前言 第一章 一切皆有可能 / 1 因为同是犹太人，同样都来自前苏联，他们中的许多人都喜欢布林，而他们同样喜爱佩奇，因为他也是这个两人小组的一部分，这两个人发明了这个时代最强大也最普及的... |
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255K | 2022-04-18 |
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终极领导力序言 FOREWORD我第一次知道拉塞尔?帕尔默是在1999年。当时他是美国通用电话电气公司（GTE）董事委员会的成员，并且在公司与贝尔大西洋公司（Bell Atlantic）合并组成弗莱森电讯公司（Verizon munications）的时候... |
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70K | 2022-04-18 |
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牛尔的爱美书《牛尔的爱美书》******************让你更爱自己的脸 《牛尔的爱美书——天然面膜DIY》的成功，使我有了更多的原动力。从世界各地读者的来信（电）之中，我知道许多人与我一样，发现自制保养品不仅节省了许多... |
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41K | 2022-04-18 |
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10天改变一生:终极突破我深信，这是一本魔力之书(1) 使用说明 我对你的失败进行诅咒——它是一把利剑：把你的恐惧、冷漠、自卑、消极……统统砍掉。 然而，我仍警告你： “脱胎换骨”还是“继续堕落” 解剖自己... |
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125K | 2022-04-18 |
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操练爱情新情爱观 ——女人快乐的关键 对于一个女人来讲，情爱永远是生命中最重要的话题。女人是通过情感来思考和理解世界的，而男人是通过对种种现实利益的衡量来判断和处理自己与世界的关系的。 早在人类... |
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170K | 2022-04-18 |
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操纵世界的黑手源起：爱国者与亲王（1）英国剧作家阿兰·本奈特的一部名为《历史系男生》（The History Boys）的喜剧（该剧后来在伦敦西区和纽约百老汇引起了轰动，并被拍成了电影）描写了8名学生参加牛津大学入学考试的故事。... |
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71K | 2022-04-18 |
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别让老板闲着员工：头儿，两天没睡了，我想回家。老板：经济不景气，再辛苦辛苦。【员工若有所觉，以手擦鼻，见血惊恐状，用哀求的眼神看老板。老板视若罔闻】【员工无奈继续工作，这时七孔流血状】老板：干，你看。【老... |
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61K | 2022-04-18 |
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财务速成课:读懂华尔街第3章 利润表（1）我在华尔街工作的日子里，曾与一个很善于提升自己形象的家伙共事。当其他人整个晚上都忙着为电子表格模型更新升级时，他把全部时间都放到塑造自己的形象上。他能使他的上司相信，他至少能每天讲... |
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31K | 2022-04-18 |
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青年不可不知Ⅱ作者：张世琦张丽佳恋爱需知 不吃饭则饥 不懂法则愚在辽宁、沈阳，我们亲眼看到一些高官巨富，本来很聪明，正是大有所为，前途一片光明的时候，却呆头呆脑地犯罪了，戴上了手铐，有的坐牢，有的被判处死刑，以至... |
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320K | 2022-04-18 |
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我的成功你应该复制序2005年秋，我应邀在一场创业家研讨会上发表专题演讲。在后台准备时，研讨会的主持人朝我走过来，把他旁边的一个年轻人介绍给我。年轻人伸出手，说：“嗨，我是卡梅伦?约翰逊——我读过您的书，很高兴认识您！”... |
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157K | 2022-04-18 |
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离开公司你什么都不是离开公司你什么都不是 正式出版职场智慧指南：《离开公司你什么都不是》出版 岁末年终，为了找寻更好的平台或是更高的薪资，许多职场人士又开始谋划着新的跳槽机会。然而真的是“跳，并快乐着”吗？被称为“打... |
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72K | 2022-04-18 |
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绝情华尔街另一个华尔街《读者》（原创版）主编张笑阳 拿到陈思进先生和雪城小玲女士的新作《绝情华尔街》的书稿已经一段时间了，却未能及时遵陈思进先生所嘱写几句话。扯起原因来，却也和华尔街有关。由华尔街刮起的金... |
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119K | 2022-04-18 |
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